360智汇云锁故障的原因及其解决方法如下:
1.锁内电池电量低影响,更换同型号电池或给充电电池充满电可解决。
2.指纹受个人因素影响,干、裂、起皱、脱皮、出汗、脏等等原因导致开门和录入失败。
3.录入方法错误影响,同一个手指多次采集指纹时应保持同一位面录入,不能变换手指角度录入。
4.天气变化因素影响,天气太冷太热会影响指纹输入,太冷时先把手指搓热或哈口气,天热时可以先把手指擦干再输入。
5.排除以上原因,可以恢复出厂设置后试试,如还无法排除故障,需要售后人员上门检查排线接触问题或电路板故障更换配件等或返厂维修。