鹏为软件CRM和zendesk哪个好用

鹏为软件CRM是一款非常优秀的客户关系管理软件，它可以帮助企业实现客户管理、销售管理、营销管理等多项业务管理。首先，鹏为软件CRM具有很好的数据分析能力，能够对客户的行为进行深入分析，帮助企业更好地了解客户需求，从而提高销售效率。其次，鹏为软件CRM采用云端技术，能够实现跨设备、跨地域的协同工作，极大地提高了企业的工作效率。此外，鹏为软件CRM还具有丰富的功能模块，包括客户管理、合同管理、销售管理、营销管理等，可以满足企业的不同管理需求。总之，鹏为软件CRM是一款值得信赖的企业管理软件，可以帮助企业更好地管理客户、提高销售效率，是企业管理的得力助手。

是的，鹏为软件CRM是收费的。鹏为软件提供了多个版本的CRM产品，包括基础版、标准版、专业版和企业版等不同的版本，每个版本的功能和服务也有所不同。用户可以根据自己的需求选择不同版本的产品进行购买，价格也会有所区别。此外，鹏为软件还提供了一些增值服务，如数据迁移、定制化开发等，也需要额外支付相应的费用。总体来说，鹏为软件CRM的收费方式是比较灵活的，可以根据用户的具体情况进行定制化的收费方案。

鹏为软件CRM是一种客户关系管理软件，它帮助企业建立和维护与客户之间的良好关系，提高客户满意度和忠诚度，从而提升企业的竞争力。其主要功能包括客户信息管理、销售机会管理、营销活动管理、客户服务管理等。 首先，客户信息管理是鹏为软件CRM最基本的功能之一。它可以帮助企业收集、整理和管理客户的基本信息，如姓名、联系方式、地址、职业等。通过这些信息，企业可以更加全面地了解客户，为后续的销售和营销活动提供重要的数据支持。 其次，销售机会管理是鹏为软件CRM的另一个重要功能。它可以帮助企业追踪和管理潜在客户的需求和购买意向，及时发现和把握销售机会，从而提高销售效率和成功率。 此外，营销活动管理也是鹏为软件CRM的一个重要功能。它可以帮助企业规划和执行营销活动，如市场调研、促销活动、广告投放等，有效吸引客户，提高品牌知名度和美誉度。 最后，客户服务管理是鹏为软件CRM的另一个重要功能。它可以帮助企业及时处理客户的投诉和问题，提供优质的售前售后服务，提高客户满意度和忠诚度。 总之，鹏为软件CRM是一款功能强大、操作简便的客户关系管理软件，它可以帮助企业更好地管理客户关系，提高销售效率和客户满意度，从而提升企业竞争力。

一、立项流程 1、先创建项目，得到带有公司域名的zendesk链接 2、通过上面的链接登入管理员账号，创建不同的channel(这里的channel一般指的是不同类型的功能以及客户端，比如说fb渠道安卓版) 3、设置channel的配置，比如说机器人自动答复，可设置不同语言下的机器人bot 4、将机器人跟channel关联起来 二、技术接入 1、添加依赖 2、检查权限 3、初始化SDK，在channel选择需要的channel，在它的安装里拷贝channelKey 4、在需要的地方调用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去显示zendesk的客服页面 5、通知设置,将firebase的密钥以及id，填写在所选channel的通知选项里 6、选择默认的通知接收的话就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否则就自定义service继承FirebaseMessagingService ，调用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客户服务软件，它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk，用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈，并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤： 1.创建Zendesk账户：首先，用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单，只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk：一旦账户创建成功，用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道，以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务，以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求：一旦代理已经配置好，他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面，让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进：在处理客户请求时，代理需要跟进每个问题，以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能，使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告：最后，在Zendesk中，用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。 总之，使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务，并帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。

zendesk是客服领域的开山鼻祖。Zendesk成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。成立两年以来，Zendesk已经成功获得了多家知名的客户，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音乐、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客户数量达20家，不久前使用Zendesk客服支持平台的客户数量达到5000家。据国外媒体报道，基于互联网的客服管理服务商Zendesk在第三轮融资中获得了1900万美元，目前该公司融资总额已达2550万美元。参与Zendesk本轮融资的投资方包括经纬创投（Matrix Partners）、标杆资本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。