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容联七陌
EC和容联七陌哪个好用
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基本概括
评分情况
4.4
分
555点评
4.2
分
35点评
产品介绍
中国销售的成交利器,帮助企业实现营销一体化,统一管理客户资源,智能化的提升销售效率,加速客户成交。
容联七陌推出云客服、MoPower、X-Bot智能机器人、聚客全域营销云等产品。
所属公司
深圳市六度人和科技有限公司
北京容联七陌科技有限公司
成立时间
2008年
2015年
融资情况
D1轮,数亿元人民币
并购,未披露
人员规模
201-500人
201-500人
主要客户规模
小型企业(58%)
-
主要服务行业
教育(32%)
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
营销短信
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精准群发
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会话存档
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个性化菜单
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企微活动
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展开
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共有功能
暂无共有功能
差异功能
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4人
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1人
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全渠道获客
21人
推荐
全渠道获客
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1人
推荐
多渠道活码
溯源海报
溯源海报
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定价
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不支持
定制
支持
不支持
价格套餐
标准版
¥599
/人/年
高级版
¥899
/人/年
企业版
¥1,099
/人/年
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
58%
-
中型企业
(51-1000人)
38%
-
大型企业
(1000人以上)
4%
-
客户行业
教育
32%
金融
14%
营销推广
11%
旅游
11%
互联网
7%
其它
25%
-
-
-
-
-
-
评分
综合评分
4.4
分
暂无评分
易用性
4.5
分
暂无评分
稳定性
4.1
分
暂无评分
售后服务
4.5
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
创智行政
教育/科研
运营经理
客户入库手机号去重很好用,避免了业务员撞单,已经录入的客户其他业务员没办法录入,另外可以区分多个客户库,我们两个不同的项目,客户资源可以分开多个客户库利用,点赞 微信聊天记录可以自动上传,也能有效看到员工的跟进情况,很不错
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小修
批发/零售/贸易
客服经理
1、人工客服名额少、好的客服培养周期长、每天重复问题量巨大,这都是我们经常遇到的问题,现在用智能机器人能解决我们70%以上的常见问题的直接准确回应,直接解决了人工少的问题,客户更满意了同时也让人工的价值感更高了。特别是支持针对企业的行业和特殊需求做我们专属的知识库,让机器人越用越顺手。 2、原来用过别家的客服系统,不同渠道客户的联系需要各种切换,切着切着切乱了、切忘了的情况可真的太多了。换了七陌后,一个后台系统能看到所有渠道的客户咨询情况,也更便于我们统计、监督客服的工作。 3、一个实操中很重要的,界面清楚、关键按钮一目了然、操作流畅,不会找个小功能找十分钟还找不到在哪,这个真的无论对客服还是对管理员都是很大的效率提升。 4、服务是真的好,无论什么时候遇到什么问题都能直接联系得上,也很快能回应解决,这就解决了系统采买后很大一部分的糟心事了。
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有帮助的差评
氪友wQp2
销售总监
获取客户信息,线索方面需要提升,否则就是单纯的客户管理软件
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Ui
新闻与传播
没有小程序渠道,系统稳定性太差,要么打不了电话,要么数据丢失,乱收费,固定电话不但要出通话费用居然还增加一个月租费,合同里面也没说明,后台偷偷扣了,后面去查才知道。
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问答
热门问答
ec如何批量导出客户,ec系统怎么导出客户
3个回答
EC SCRM导出客户的方法: 选择【我的客户】,-【筛选客户】-【导出】。 扩展资料: 1、查看客户是否有销售计划:EC客户端中进入【我的客户】,在【过滤】中选择【是否有销售计划】-【属于】-【是】过滤即可筛选。 2、同事共享给我的客户:点击EC客户端进入【我的客户》页面,选择【分享客户】,查看同事共享给我的客户。 3、选择指定时间/最近没有跟进的客户:EC客户端中进入【我的客户】,在【过滤】中选择【未更新动态时间】的时间节点即可查询。
ec系统如何彻底删除客户,ec里面的客户怎么删除
3个回答
以下是EC SCRM客户端彻底删除客户的办法: 1. 点击EC客户端 2. 进入【我的客户】->【团队客户】->选择需要删除的客户 3. 点击方框右侧【菜单】-【删除客户】,客户将被完全删除(包括所有跟踪记录都会删除)。 注意: “删除客户”需要相应的权限,如没有权限,请联系企业管理员删除。 已删除的客户没有轨迹查看;如果企业管理员删除了该雇员的客户,被删除的员工可以在会话列表——服务消息中看到行动轨迹。
ec销售管理软件是不是可以监控聊天记录
3个回答
关于EC SCRM能不能监控聊天记录的问题: 首先,不经过当事人同意监控聊天记录是不合法的。 对于EC SCRM这个软件: 1. 客户通过EC或相关QQ发送文件是否会有记录? EC及相关QQ只记录文字和图片信息,文件传输不会被记录,只能在会话框中查看聊天记录。 2. 没有登陆EC,直接用QQ联系客户,EC上会有记录吗? 为了保证用户的隐私权,当EC客户与QQ好友进行关联时,无论使用EC或QQ与客户交流,都会有EC客户库中的聊天记录,如果没有相关的客户,就没有聊天记录。
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分类
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暂无共有分类
特殊分类
客户关系管理(CRM)
潜客拓客平台
内容营销
在线客服平台
产品截图
截图对比
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替代品
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