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产品介绍
一体化智能云呼叫中心客服系统提供商
统一的多媒体渠道接入的客服型呼叫中心
所属公司
成都易维云服信息技术有限公司
北京讯众通信技术股份有限公司
成立时间
2017年
2008年
融资情况
-
定向增发,7800万人民币
人员规模
-
11-50人
主要客户规模
小型企业(50%)
大型企业(51%)
主要服务行业
-
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
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暂无共有功能
差异功能
统计报表
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来电弹屏
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工单管理
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智能路由统一分配
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质检功能
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不支持
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价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
50%
14%
中型企业
(51-1000人)
50%
35%
大型企业
(1000人以上)
0%
51%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.5
分
4.5
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.5
分
4.5
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
优点:较稳定,用户体验不错,功能上也很强大完全满足我们公司的需求。
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胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
很好的解决了客户咨询量大,客服回复很不及时等问题。拉高了客服给的满意度分数。
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有帮助的差评
小山重叠金明灭
互联网/电信/软件信息技术服务
内容运营
易维帮助台-呼叫中心的稳定性有待加强,通话过程中常出现声音不清楚的情况。加强客服服务,这样方便我们及时进行沟通,解决问题。
查看更多
小山重叠金明灭
批发/零售/贸易
内容运营
相比较其他成熟的客服软件,它稳定性比较差,崩溃也时常发生。操作简化做的不好。
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替代品
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Live800
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九鹿林
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