SalesForce和Zoho CRM哪个好用

Salesforce和SAP都是众多企业应用软件中的领先者。两者都在不断发展，继续推动企业数字化转型的进程。 Salesforce是一个客户关系管理（CRM）解决方案，可帮助企业提高客户体验和服务水平。它的特点是，可以为企业提供全面和集成的CRM解决方案，以帮助企业更好地管理客户关系。此外，Salesforce还提供了大量的应用和服务，可以帮助企业更好地管理日常业务活动，如客户服务、营销和分析。 SAP是企业应用程序软件的全球领导者之一，它可以帮助企业更有效地管理业务流程，提高数据可视性和洞察力。 SAP的特点是，它可以提供集成的企业解决方案，可以帮助企业更好地管理业务流程，并根据企业的需要进行定制。此外，SAP还提供了大量的云计算服务，可帮助企业更快、更安全地部署应用程序，减少硬件成本和维护费用。 总的来说，Salesforce和SAP都是企业数字化转型的重要工具，它们都有很好的前景。 Salesforce的强大的客户关系管理功能可以帮助企业更好地管理客户关系，而SAP的集成的企业解决方案可以帮助企业更有效地管理业务流程。因此，Salesforce和SAP都是当今众多企业应用软件中的领先者，它们都有着光明的前景。

Salesforce是一家总部位于美国旧金山的云计算公司，成立于1999年。该公司提供了一系列基于云计算的企业应用程序，包括客户关系管理（CRM）、社交媒体分析、协作工具和企业资源规划（ERP）等，旨在帮助企业实现数字化转型并提高业务效率。Salesforce以其强大的销售管理和客户服务功能而闻名，它的产品包括Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud、Community Cloud等，为全球数百万家企业提供了全方位的数字化解决方案。此外，Salesforce也积极参与社会公益事业，并致力于推动可持续发展。截至2021年，Salesforce已经成长为一家市值超过2000亿美元的巨头企业，并在全球范围内拥有超过50000名员工。

Salesforce是一家业界领先的客户关系管理(CRM)软件服务提供商，专注于帮助客户和商业伙伴们使用最新创新技术来改善他们的业务流程。Salesforce提供了一系列产品和服务，以帮助企业整合和管理客户数据，自动化运营管理，实现数字化转型，创建可靠的安全工作流程，并实现企业社交媒体营销。 Salesforce为客户提供了强大的自定义功能，可以让客户实现个性化的CRM解决方案，从而更好地管理客户关系。 Salesforce在社交媒体营销方面也提供了一系列产品，比如Salesforce Chatter和Salesforce Marketing Cloud，帮助客户在社交网络上快速实现品牌营销。此外，Salesforce还提供了一系列技术解决方案，可以帮助客户在各种终端上实现客户端应用程序的高效开发，从而更快地实现业务增长。Salesforce还为客户提供了丰富的合作伙伴生态系统，可以帮助客户更好地接入合作伙伴的解决方案，进一步提高业务流程的效率。

Zoho CRM的灵活性和集成能力一直有口皆碑，不仅可以自定义字段、子表单，还能够集成各种企业应用，将CRM打造成企业级操作系统。2021年8月，Zoho推出了全新的UI定制功能-Canvas画布，让Zoho CRM的定制化能力和个性化优势得到进一步提升。 这一次，Zoho CRM将界面改造的能力交到用户手上。只要简单的拖拽就能设计企业UI界面，同时为用户提供大量优质的模板，就算没有经验也能设计出心仪的样子。如此一来，CRM使用起来更加顺畅，使用体验得到很大加强，工作效率自然随之提高。

1、发展历程：Zoho CRM有十分悠久的发展历史，经过十几年的发展在各个领域都有出色的表现：功能全面；定制灵活；集成国内国外多款主流第三方软件；坐拥成熟的AI和BI技术；兼备强大的PaaS平台解决二次开发和应用扩展；为各行各业的企业客户提供个性化CRM服务。 2020年夏天Zoho Bigin问世，用于满足小微企业和初创公司客户管理需求，Zoho Bigin直指最核心的销售过程管理问题并提供解决方案，为企业发展开创新局面。 2、功能：从功能上看，Bigin保留了CRM中最核心的那部分——销售自动化SFA，力求功能简洁，重点突出。 3、定制能力：同Zoho CRM强大的定制能力相比，Bigin也可以做少量定制。 4、自动化能力：作为一款提效工具，Bigin具备基础的自动化能力，它可以制定自动化规则。 5、集成度：Zoho Bigin从2020年推出到现在，集成能力越来越强，但是达不到Zoho CRM的集成度。 6、价格优势：Zoho CRM软件价格根据版本的不同，从1000/用户/年到4200/用户/年不等，每个版本都有着不同的功能，企业可以根据实际需求来选择更适合自己的版本。 Zoho Bigin的费用仅600/用户/年，一个5人的销售团队每年也仅需3000元。极大降低了门槛，帮助更多小微企业实现数字化转型。 7、安全性：Zoho Bigin和Zoho CRM在数据隐私保护和数据安全层面都合规，满足GDPR和个人信息保护法相关规定。

1、功能完整：Zoho CRM有开展外贸业务常用到的各项功能例如销售管理、报价管理、进销存管理、数据分析、订单合同管理等。 2、投入成本更低：SaaS模式投入成本较低，不用自己搭建机房找专人维护基础设施。Zoho CRM提供5种版本，如果你是初创企业可以选择免费版本或者标准版本，当企业发展到一定规模又可以一键换型到高等级版本。 3、数据安全有保障：Zoho在国内有自建两个数据中心，同时拿下了国际上多数的数据安全认证，确保数据安全、数据合规。 4、多语言、多币种：Zoho CRM支持28种语言、多币种，有助于管理您与供应商或客户的业务往来，自动换算币种，提高工作效率。