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产品介绍
更轻量、更融合、更智能,为创新企业客服团队量身定制的云呼叫中心
一体化智能云呼叫中心客服系统提供商
所属公司
北京智齿博创科技有限公司
成都易维云服信息技术有限公司
成立时间
2014年
2017年
融资情况
1亿美元D轮融资
-
人员规模
201-500人
-
主要客户规模
大型企业(51%)
小型企业(50%)
主要服务行业
摄影(50%)
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
自定义IVR语音导航
自定义IVR语音导航
【呼入】场景核心能力
【呼入】场景核心能力
IP语音网关
IP语音网关
【管理】核心能力
【管理】核心能力
来电弹屏
来电弹屏
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-
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-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
14%
50%
中型企业
(51-1000人)
35%
50%
大型企业
(1000人以上)
51%
0%
客户行业
摄影
50%
保险
50%
-
-
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.5
分
4.5
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.5
分
4.5
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
这个软件呼叫中心系统是按照坐席量售卖的,其次就是话费了。价格透明,综合性价比很高,功能方面:通话清晰稳定而且还支持批量号码导入,每条通话都进行录音回听,功能很赞,推荐使用。
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胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
优点:较稳定,用户体验不错,功能上也很强大完全满足我们公司的需求。
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有帮助的差评
小山重叠金明灭
文化/娱乐/体育/传媒
内容运营
操作相对比较复杂,不容易学习,对于新手来说需要比较长的时间来上手,时间成本高。交互性和灵活性仍然需要提高,质检模板的类型也不够多。
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小山重叠金明灭
互联网/电信/软件信息技术服务
内容运营
易维帮助台-呼叫中心的稳定性有待加强,通话过程中常出现声音不清楚的情况。加强客服服务,这样方便我们及时进行沟通,解决问题。
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客户案例
金夫人婚纱
摄影
501-1000人
金夫人×智齿科技:提升顾客体验 强化差异化优势
大童保险
保险
201-500人
大童保险x智齿科技:“客服效率+客户满意度”双提升
-
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分类
共有分类
呼叫中心
呼叫中心
特殊分类
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-
产品截图
截图对比
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替代品
Live800
逸创云客服
得助-云呼叫中心
Live800
天润融通-呼叫中心
呼叫易呼叫中心系统
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