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2点评
4.4
分
5点评
产品介绍
统一的多媒体渠道接入的客服型呼叫中心
针对外呼获客需求量大的客户的智能呼叫平台
所属公司
北京讯众通信技术股份有限公司
杭州一知智能科技有限公司
成立时间
2008年
2017年
融资情况
定向增发,7800万人民币
A+轮,4000万人民币
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
大型企业(51%)
-
主要服务行业
-
-
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功能
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
14%
-
中型企业
(51-1000人)
35%
-
大型企业
(1000人以上)
51%
-
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.5
分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.5
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
很好的解决了客户咨询量大,客服回复很不及时等问题。拉高了客服给的满意度分数。
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阿虎
教育/科研
客服专员
说实话比讯鸟好用太多,AI外呼首先节省了人力时间成本,其次AI语音非常真实,接通率比较高,跟客服的有效沟通时间比较长,对于外呼结果的总结和数据非常清晰
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有帮助的差评
小山重叠金明灭
批发/零售/贸易
内容运营
相比较其他成熟的客服软件,它稳定性比较差,崩溃也时常发生。操作简化做的不好。
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竹子
教育/科研
运营主管
讲解流程过于复杂,应该按照不同公司的对应场景针对性讲解。账号总是出现限流情况
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