新华三-U-Center统一运维平台和天润融通哪个好用

区别如下： 1.主体方面： ①H3C的前身是华为-3com，也就是中国知名企业华为和美国知名企业3com的合资公司。 ②后来经过多次股权变更，最终3com取得了华为-3com公司的全部股权，因此这个公司更名为H3C，也就是杭州华三通信技术有限公司。 ③后来华为曾经尝试收购H3C，但是被美国贸易安全委员会以危害美国国家安全为由阻止。 ④现在3com被HP收购，H3C成为HP的全资子公司。 2.认证方面： ①华为从2001年开始即进入认证服务领域，并发布了基于数据通信的认证体系。 ②H3C公司整体移植了华为的认证业务。 ③随着H3C公司整体被HP公司收购，华为与其的非竞争条款在2009年9月29日已经结束，现在华为与H3C没有任何关系了。 ④因此华为公司推出的华为认证项目与H3C认证无任何关系。

“新华三”公司将由华三、紫光华山和华三通信配合构成。 新华三集团（H3C）作为数字化解决方案领导者，致力于成为客户业务创新、数字化转型值得信赖的合作伙伴。作为紫光集团旗下的核心企业，新华三通过深度布局“芯-云-网-边-端”全产业链，不断提升数字化和智能化赋能水平。新华三拥有计算、存储、网络、5G、安全、终端等全方位的数字化基础设施整体能力，提供云计算、大数据、人工智能、工业互联网、信息安全、智能联接、AI视觉、边缘计算等在内的一站式数字化解决方案，以及端到端的技术服务。

国内：新华三实行双总部，分别位于杭州和北京，其中杭州为运营中心，北京为行政和市场中心。此外，新华三产业布局覆盖全国。 国际： 已建成俄罗斯、马来西亚、日本、巴基斯坦、印度尼西亚、泰国、哈萨克斯坦等代表处。 具备从市场拓展、项目交付、服务支撑的端到端能力。 积极参与“一带一路”倡议，复制H3C国内成功案例，打造联合解决方案，赋能海外数字化转型。 参与中资企业出海项目，具备海外整体交付能力和H3C品牌海外影响力。 服务覆盖174个海外主要城市，106个国家或地区。 已在19个国家建立备件库。

天润融通不是外包公司。北京天润融通科技股份有限公司是中国领先的智慧云联络中心服务商。天润融通致力于推动联络中心的系统和资源建设从“软硬件集成”向“云化服务”转变，整合通信、网络、云计算及人工智能等技术，开创了联络中心新的服务模式，让企业与客户的沟通从此变得简单与高效！目前，天润融通服务的客户覆盖了保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域，包括太平洋保险、百度、今日头条、去哪儿、新美大、宝马、万科物业、链家网等众多知名企业，客户数量已达上千家。

天润融通具有广阔的发展前景。天润融通智慧云联络中心提供的是平台+通信能力的双重保障，为客户实现快速扩容远程接入。有云的基础设施，不必考虑基础设施的扩容问题，还能集中精力做好企业的服务保障和产品优化，并且云联络中心更具备新技术发展和应用的土壤。此次疫情中除了为企业解决联络中心复工的难题，天润融通也为一线疫情防控工作贡献力量，联合百度推出针对疫情防控的智能外呼机器人，帮助多地健康委员会使用高效率的智能外呼机器人摸排社区人员健康情况、通知回访等，让工作效率提高数百倍。

天润融通呼叫中心电话系统价格直接与部署方式和使用权有关，如果是自建部署，直接搭建在企业自己的服务器上，并且是直接买断系统的使用权，费用一般要几万元。不过这种部署方式的数据比较安全，而且维护起来也更方便，比较适合重视数据安全、需要长期使用的企业。还有一种租用方式，则按月或按年收取费用，价格是一个月几百元一个座席，具体多少钱，得看座席数量是多少。天润融通有强大的语音导航（IVR）处理能力，可提供10多种节点类型，多达200级的深度导航设置。根据业务需求随意组合，并提供代码编程能力，定制需求在线调试、快速交付。支持随机、轮询、平均、专属客服优先、高技能值优先、空闲时长最长优先等多种丰富的座席分配策略，按需搭配，避免客户溢出导致线索流失。支持VIP客户优先接入服务，以及高优先级的业务优先接待，保障高质量客户留存。支持座席离线后通过移动端App接听，座席人员退出系统仍可接听客户电话，随时随地应答客户，减少漏接。