天润融通和Amazon Chime哪个好用

天润融通不是外包公司。北京天润融通科技股份有限公司是中国领先的智慧云联络中心服务商。天润融通致力于推动联络中心的系统和资源建设从“软硬件集成”向“云化服务”转变，整合通信、网络、云计算及人工智能等技术，开创了联络中心新的服务模式，让企业与客户的沟通从此变得简单与高效！目前，天润融通服务的客户覆盖了保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域，包括太平洋保险、百度、今日头条、去哪儿、新美大、宝马、万科物业、链家网等众多知名企业，客户数量已达上千家。

天润融通具有广阔的发展前景。天润融通智慧云联络中心提供的是平台+通信能力的双重保障，为客户实现快速扩容远程接入。有云的基础设施，不必考虑基础设施的扩容问题，还能集中精力做好企业的服务保障和产品优化，并且云联络中心更具备新技术发展和应用的土壤。此次疫情中除了为企业解决联络中心复工的难题，天润融通也为一线疫情防控工作贡献力量，联合百度推出针对疫情防控的智能外呼机器人，帮助多地健康委员会使用高效率的智能外呼机器人摸排社区人员健康情况、通知回访等，让工作效率提高数百倍。

天润融通呼叫中心电话系统价格直接与部署方式和使用权有关，如果是自建部署，直接搭建在企业自己的服务器上，并且是直接买断系统的使用权，费用一般要几万元。不过这种部署方式的数据比较安全，而且维护起来也更方便，比较适合重视数据安全、需要长期使用的企业。还有一种租用方式，则按月或按年收取费用，价格是一个月几百元一个座席，具体多少钱，得看座席数量是多少。天润融通有强大的语音导航（IVR）处理能力，可提供10多种节点类型，多达200级的深度导航设置。根据业务需求随意组合，并提供代码编程能力，定制需求在线调试、快速交付。支持随机、轮询、平均、专属客服优先、高技能值优先、空闲时长最长优先等多种丰富的座席分配策略，按需搭配，避免客户溢出导致线索流失。支持VIP客户优先接入服务，以及高优先级的业务优先接待，保障高质量客户留存。支持座席离线后通过移动端App接听，座席人员退出系统仍可接听客户电话，随时随地应答客户，减少漏接。

Amazon Chime是一款全新的通信服务平台，可以帮助企业和个人进行在线会议、聊天、语音通话和视频通话等多种形式的沟通方式。使用Amazon Chime非常简单，只需要打开网页或者下载应用程序即可开始使用。 首先，用户需要注册一个Amazon Chime账户，然后可以邀请其他人加入自己的工作区或者会议室。在会议室中，用户可以选择开启视频或音频通话，并进行实时的屏幕共享、虚拟白板等多种协作工具，方便团队成员进行在线协作。 此外，Amazon Chime还可以通过聊天功能进行实时的文字沟通，用户可以发送消息、分享文件，还可以设置提醒和加密保护等多种功能，保证沟通的便捷性和安全性。 总之，Amazon Chime提供了一站式的通信服务，使得企业和个人更加便捷和高效地进行在线沟通和协作，是具有非常高价值的通信工具。

Amazon Chime通信服务是收费的。它提供了不同的收费计划，包括基本计划、Plus计划和Pro计划。基本计划适用于小型企业或临时项目，免费使用，包括语音和视频通话、在线会议、屏幕共享和消息传递等基本功能。Plus计划和Pro计划则提供更多高级功能，例如可扩展的VoIP、整合SIP电话系统、高清视频网格等，价格也相应更高，适用于中大型企业或需要更高级功能的团队。收费标准根据用户数量和使用高级功能的频率而定。总的来说，Amazon Chime收费合理，与其他类似的通信服务相比也是具有竞争力的。

Amazon Chime是一款高效、安全和可靠的企业通信服务平台。它提供了高清视频会议、语音通话、屏幕共享、聊天室等多种通信工具，支持跨设备、跨平台和全球覆盖。 使用Amazon Chime与他人进行沟通可以省时省力，既不用花时间排队等待面对面会议，也不用浪费太多时间在路上出差。此外，它还提供了高安全性的加密措施，有助于维护用户的隐私和保密信息。 Amazon Chime的使用也非常简单方便，用户只需下载安装应用程序，并邀请团队成员加入即可使用。无论是在线商务还是虚拟团队，都可以利用其强大的功能提高生产力和效率，从而更好地达成业务目标。总的来说，Amazon Chime是一个非常出色的通信服务平台，是企业和个人沟通必备的工具之一。