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UJET
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基本概括

评分情况
3.2
暂无评分
产品介绍
通过UJET数字和语音渠道提供卓越的客户支持
开箱即用的用户体验管理系统,洞察用户感受与诉求,助力业务增长。
所属公司
UJET
杭州企客云科技有限公司
成立时间
2015年
2020年
融资情况
-
尚未获投
人员规模
-
11-50人
主要客户规模
中型企业(87%)
中型企业(68%)
主要服务行业
-
IT(67%)

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
趋势分析
趋势分析
消息回复
消息回复
交叉分析
交叉分析
状态管理
状态管理
信息关联
信息关联
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
免费版
0 每年
标准版
999 /年
企业版
4999 /年
本地部署版
29999起 /年
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
12%
10%
中型企业
(51-1000人)
87%
68%
大型企业
(1000人以上)
1%
22%

客户行业

-
-
-
-
-
IT 67%
教育 8%
科技 8%
房产 8%
互联网 9%

评分

综合评分
3.2
暂无评分
易用性
4.6
4.5
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.1
4.0

问答

热门问答
UJET有什么功能?
4个回答
UJET是一款全渠道客户服务平台,旨在帮助企业提供更加智能化、高效率的客户服务解决方案。UJET提供了多种功能和工具,让企业能够更好地满足客户需求,提高客户满意度,并且优化客户服务流程。以下是UJET的一些主要功能: 1. 多渠道支持:UJET支持多种渠道,包括电话、短信、邮件、即时消息等,使得客户能够通过自己喜欢的方式与企业进行交流。 2. 智能路由:UJET的智能路由功能可以根据客户的需求将他们连接到最合适的服务代表,以便更快地解决问题。 3. 实时分析:UJET的实时分析功能可以跟踪客户的行为以及与客户的互动,帮助企业了解客户需求和行为模式,从而更好地满足他们的需求。 4. 自助服务:UJET的自助服务功能可以帮助客户自己解决问题,同时减轻服务代表的负担,提高整体的客户服务效率。 5. 人工智能:UJET的人工智能功能可以自动识别客户的问题并为其提供解决方案,从而减轻服务代表的工作量。 6. 实时协作:UJET的实时协作功能可以让服务代表之间快速协作,以便更好地解决客户的问题。 7. 统一面板:UJET的统一面板可以帮助服务代表轻松地管理和跟踪客户的问题,提高效率。 总之,UJET是一款功能强大的客户服务平台,它能够帮助企业提高客户满意度、优化客户服务流程,从而更好地服务客户。
npsmeter客户反馈怎么样
5个回答
NPSmeter是一个在线客户反馈平台,它帮助企业了解客户的满意度和建议,以改进他们的产品和服务。NPSmeter的用户界面直观易用,可以轻松创建和管理调查,并在客户回答后提供实时反馈和分析。这样,企业可以更好地了解客户的需求和期望,从而改善他们的业务。 根据用户的反馈,NPSmeter的主要优点包括: 1. 易于使用:NPSmeter的用户界面使得创建和管理调查变得非常简单,无需技术专业知识。此外,用户可以通过移动应用程序访问NPSmeter,随时随地进行调查管理。 2. 实时反馈:一旦客户回答调查,NPSmeter可以立即提供反馈和分析。这使得企业可以及时采取行动,改善他们的产品和服务。 3. 客户参与度高:由于NPSmeter的调查过程简单快捷,客户参与度很高。这使得企业可以获得更多的反馈和见解,帮助他们更好地了解客户需求。 需要注意的是,NPSmeter并不是一个免费的服务,企业需要支付一定的费用才能使用。此外,NPSmeter的功能可能对于某些企业来说不够全面,他们可能需要其他类型的客户反馈工具。 总体而言,NPSmeter是一个好用的客户反馈平台,它可以帮助企业了解客户的需求和期望,从而改善他们的业务。但是,企业需要仔细考虑他们的需求和预算,以确定是否选择NPSmeter作为他们的客户反馈工具。

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