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广通-智能化运维
FeelDesk工单系统
广通-智能化运维和FeelDesk工单系统哪个好用
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产品介绍
实现对IT系统基础环境及各项业务系统的运行情况进行监控
让工作有闭环,让服务更高效。打通企业微信与钉钉生态
所属公司
深圳市广通软件有限公司
成都菲莱克斯科技有限公司
成立时间
2001年
2014年
融资情况
未融资
未融资
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
-
中型企业(76%)
主要服务行业
-
服务(20%)
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功能
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多渠道发布工单
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
-
4%
中型企业
(51-1000人)
-
76%
大型企业
(1000人以上)
-
20%
客户行业
-
-
-
-
-
服务
20%
专业服务
20%
科技
20%
媒体
20%
互联网
20%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
4.7
分
稳定性
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售后服务
暂无评分
4.7
分
点评
有帮助的好评
-
顺其自然
教育/科研
高级工程师
对我们来说最看重的就是可以对接多个邮箱,没有局限于一个,对国外客户很友好,邮件转工单也很方便,适合我们公司
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有帮助的差评
-
訉訫
互联网/电信/软件信息技术服务
销售总监
对于项目型需求的企业而言,FeelDesk工单系统的流程引擎管理相对较弱,听说今年在研发阶段,也不知道多久能上线,期待中
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问答
热门问答
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feeldesk工单系统如何提高工单响应时间?
1个回答
为提高工单的响应时间,您可以使用feeldesk工单系统提供的自动分配功能。可以根据客户的问题类型、优先级和团队成员的负荷情况等因素,自动将工单分配给最合适的团队成员。此外,您还可以设置自动回复模板,让客户在提交工单后立即收到一条确认信息。
什么是feeldesk工单系统?
1个回答
feeldesk工单系统是一款针对企业客服团队设计的工单管理软件,旨在提高客服团队的工作效率和客户满意度。它可以帮助您追踪和处理客户问题,分配工作任务,并提供实时的工单状态和报告。
feeldesk工单系统如何调整工单的优先级?
1个回答
如果您觉得某个工单的优先级需要调整,可以打开该工单,点击工单详情页面上的优先级选项。然后,选择合适的优先级,保存更改即可。
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客户案例
-
万方数据
互联网
201-500人
FeelDesk&万方数据—工单系统,CRM系统订制开发
分类
共有分类
暂无共有分类
特殊分类
智能运维(AIOps)
售后服务管理
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替代品
云智慧
瑞云服务云
智音-智慧运维
一葫芦
广通信达
易售后-工单管理系统
推荐对比
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