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SolarWinds Service Desk和BMC Helix ITSM哪个好用
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基本概括
评分情况
3.1
分
40点评
3.2
分
40点评
产品介绍
成功地管理雇员服务需要哪些条件的 IT 服务管理 (ITSM) 解决方案
屡获殊荣的面向现代企业的预测性 IT 服务管理
所属公司
SolarWinds Worldwide, LLC
博思软件(中国)有限公司
成立时间
2008年
2001年
融资情况
-
-
人员规模
-
-
主要客户规模
中型企业(72%)
中型企业(67%)
主要服务行业
-
-
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定价
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不支持
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定制
不支持
不支持
价格套餐
Essentials
39
USD/user/month
Advanced
79
USD/user/month
Premier
99
USD/user/month
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
27%
32%
中型企业
(51-1000人)
72%
67%
大型企业
(1000人以上)
1%
1%
评分
综合评分
3.1
分
3.2
分
易用性
4.2
分
4.5
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.0
分
4.2
分
点评
有帮助的好评
允飞槐
市场部经理
这是我迄今为止遇到的最好的工具,它能够为专注于最终用户的客户提供透明的帮助台服务。他们的客户支持也非常好
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毋珺
网络管理员
我最喜欢BMC Remedy软件的一点是,它的主窗口组织得很好。这是很容易排序的用户或时间最后打开,可以在你处理很多请求或事件时派上用场。
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有帮助的差评
咎雅琴
技术支持人员
缺乏可定制性,用户体验过于复杂,票证的自定义视图几乎不起作用几乎没有可用的集成。
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考甜
信息系统安全主任
但是UI很旧,需要修改,切换标签和选项时也非常非常慢。
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IT服务管理(ITSM)
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