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灵验喵 CEM
SalesForce
灵验喵 CEM和SalesForce哪个好用
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灵验喵 CEM
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基本概括
评分情况
3.9
分
24点评
3.7
分
118点评
产品介绍
5分钟轻松开启体验管理,助力企业体验提升
创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商,总部设于美国旧金山,可提供随需应用的客户关系管理平台。
所属公司
南京灵越信息技术有限公司
Salesforce.Com, Inc.
成立时间
2019年
1999年
融资情况
360万
IPO上市,1.1亿美元
人员规模
-
-
主要客户规模
中型企业(45%)
中型企业(46%)
主要服务行业
汽车(50%)
健康美容(33%)
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
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暂无共有功能
差异功能
销售方案定制
销售方案定制
自定义对象分析
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ROI分析
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客户流转
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定价
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不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
基础版
$25
美元/用户/月* (按年收费)
专业版
$75
美元/用户/月* (按年收费)
企业版
$150
美元/用户/月* (按年收费)
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
33%
41%
中型企业
(51-1000人)
45%
46%
大型企业
(1000人以上)
22%
13%
客户行业
汽车
50%
咨询
50%
-
健康美容
33%
零售
33%
美妆
34%
评分
综合评分
3.9
分
3.7
分
易用性
4.5
分
4.0
分
稳定性
4.6
分
4.0
分
售后服务
4.7
分
4.0
分
点评
有帮助的好评
Kris
批发/零售/贸易
品牌总监
帮助我司从0-1,快速建立“客户体验管理”体系,界面美观,模板多样,客户旅程和MOT设置简单清晰,官方人员一次简单演示我们就能基本学会并自行操作,对我们这样的小白企业非常友好。 触发机制丰富,并可以通过我们的要求,进行二次开发,满足了我们不同阶段的功能实现,并通过独立化部署,保证用户数据的安全可靠。
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Derrick
互联网/电信/软件信息技术服务
销售代表
功能强大,各环节管理强大,客户管理界面也比较强 可定制化
查看更多
有帮助的差评
一罐茶饮
租赁/商务服务/专业服务
手机端能给我分析汇总数据就好了,能让我知道做的好与不好的地方,这样就不用我自己复盘了,也便于我及时调整。
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小唐
金融
客户经理
1.离国内最近的节点在日本,导致国内使用非常卡慢 2.使用逻辑和功能模块不太符合中国人的思维方式,操作麻烦 3.框架设计复杂,易用性太低
查看更多
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问答
热门问答
灵验喵CEM的服务能力怎么样?
3个回答
灵验喵CEM提供的服务能力非常强大,包括客户体验管理(CEM)、客户关系管理(CRM)、洞察分析(数据挖掘)、客户营销和服务(营销自动化、智能客服等)、客户服务(市场调研、客户服务、客户支持)等。灵验喵CEM,国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。
灵验喵CEM系统多少钱一年
3个回答
CEM系统的价格因具体规格、应用场景及客户需求而异,但一般来说,一年的费用不低于5000元。 CEM系统是基于灵验喵先进的大数据分析技术,能够帮助企业快速搭建客户体验监控系统,为企业提供客户体验管理和优化方案,以提升客户满意度。 CEM系统通过对客户反馈、产品使用情况等数据进行挖掘、分析,可以及时了解客户的需求,改善产品体验,提升客户满意度。此外,CEM系统还可以帮助企业分析出客户的行为特征,为企业提供更有针对性的客户服务。 CEM系统的功能强大,能够大大提高企业的客户体验管理水平,因此,一年的费用不会低于5000元。此外,灵验喵CEM系统还可以提供专业的售后服务,以保障客户的正常使用,从而获得更好的服务体验。
灵验喵CEM支持私有化部署吗?
3个回答
是的,灵验喵CEM支持私有化部署。我们可以为客户提供私有云部署或混合云部署的解决方案,以帮助客户满足特定的企业安全和隐私要求。支持定制化开发部署,同时支持SaaS云部署(通过SaaS方式零部署的方式使用方便)。 灵验喵CEM是国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。 也是灵越信息技术有限公司开发的一款客户体验管理系统。公司致力于用可视化数据分析帮助企业提升客户体验,是国内客户体验管理领域少数具有完整解决方案服务能力的新兴科技公司。
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salesforce和SAP哪个有前景
3个回答
Salesforce和SAP都是众多企业应用软件中的领先者。两者都在不断发展,继续推动企业数字化转型的进程。 Salesforce是一个客户关系管理(CRM)解决方案,可帮助企业提高客户体验和服务水平。它的特点是,可以为企业提供全面和集成的CRM解决方案,以帮助企业更好地管理客户关系。此外,Salesforce还提供了大量的应用和服务,可以帮助企业更好地管理日常业务活动,如客户服务、营销和分析。 SAP是企业应用程序软件的全球领导者之一,它可以帮助企业更有效地管理业务流程,提高数据可视性和洞察力。 SAP的特点是,它可以提供集成的企业解决方案,可以帮助企业更好地管理业务流程,并根据企业的需要进行定制。此外,SAP还提供了大量的云计算服务,可帮助企业更快、更安全地部署应用程序,减少硬件成本和维护费用。 总的来说,Salesforce和SAP都是企业数字化转型的重要工具,它们都有很好的前景。 Salesforce的强大的客户关系管理功能可以帮助企业更好地管理客户关系,而SAP的集成的企业解决方案可以帮助企业更有效地管理业务流程。因此,Salesforce和SAP都是当今众多企业应用软件中的领先者,它们都有着光明的前景。
salesforce是什么公司
5个回答
Salesforce是一家总部位于美国旧金山的云计算公司,成立于1999年。该公司提供了一系列基于云计算的企业应用程序,包括客户关系管理(CRM)、社交媒体分析、协作工具和企业资源规划(ERP)等,旨在帮助企业实现数字化转型并提高业务效率。Salesforce以其强大的销售管理和客户服务功能而闻名,它的产品包括Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud、Community Cloud等,为全球数百万家企业提供了全方位的数字化解决方案。此外,Salesforce也积极参与社会公益事业,并致力于推动可持续发展。截至2021年,Salesforce已经成长为一家市值超过2000亿美元的巨头企业,并在全球范围内拥有超过50000名员工。
salesforce是干什么的
3个回答
Salesforce是一家业界领先的客户关系管理(CRM)软件服务提供商,专注于帮助客户和商业伙伴们使用最新创新技术来改善他们的业务流程。Salesforce提供了一系列产品和服务,以帮助企业整合和管理客户数据,自动化运营管理,实现数字化转型,创建可靠的安全工作流程,并实现企业社交媒体营销。 Salesforce为客户提供了强大的自定义功能,可以让客户实现个性化的CRM解决方案,从而更好地管理客户关系。 Salesforce在社交媒体营销方面也提供了一系列产品,比如Salesforce Chatter和Salesforce Marketing Cloud,帮助客户在社交网络上快速实现品牌营销。此外,Salesforce还提供了一系列技术解决方案,可以帮助客户在各种终端上实现客户端应用程序的高效开发,从而更快地实现业务增长。Salesforce还为客户提供了丰富的合作伙伴生态系统,可以帮助客户更好地接入合作伙伴的解决方案,进一步提高业务流程的效率。
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客户案例
丰田汽车
10000人以上
“灵验喵”帮助维护高标准客户体验,提升新客转化率。
万科地产
1001-5000人
灵验喵助力万科地产有效监控客户体验,及时转化负面情绪
-
-
Cymmetrik
51-200人
Cymmetrik 通过数字化转型构建更美好的未来
丝芙兰
零售
1001-5000人
丝芙兰携手 Salesforce,赋予个性化美容新面貌
L’hotelGroup
51-200人
L’hotel Group 借助 Salesforce 提供定制的豪华服务
查看更多
分类
共有分类
暂无共有分类
特殊分类
客户体验管理(CEM)
客户关系管理(CRM)
产品截图
截图对比
1/7
1/3
替代品
体验家XMPlus
麦客CRM
数阔云听CEM
WeSCRM企微云
极速洞察
机汇管家
推荐对比
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SalesForce和麦客CRM哪个好用?
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SalesForce和用友CRM哪个好用?
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SalesForce和销帮帮CRM哪个好用?
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