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产品介绍
全方位连接客户,打造智慧服务+智慧营销的一站式智能客服工作台
统一的多媒体渠道接入的客服型呼叫中心
所属公司
北京中关村科金技术有限公司
北京讯众通信技术股份有限公司
成立时间
2007年
2008年
融资情况
股权融资
定向增发,7800万人民币
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
中型企业(61%)
大型企业(51%)
主要服务行业
服务(25%)
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功能
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监控功能
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-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
15%
14%
中型企业
(51-1000人)
61%
35%
大型企业
(1000人以上)
24%
51%
客户行业
服务
25%
智能硬件
25%
金融
25%
零售
25%
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-
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评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.5
分
4.5
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.0
分
4.5
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
对比传统方式使用方便,成本也低,很快就可以把一个呼叫中心搭建起来直接使用。对整体资源整合也有很大帮助。
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胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
很好的解决了客户咨询量大,客服回复很不及时等问题。拉高了客服给的满意度分数。
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有帮助的差评
Suyuhui
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
个人感觉价格比较贵,性价比一般,希望可以优惠一点。另外,可以再加强一下稳定性,通话时会出现声音听不清等情况。
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小山重叠金明灭
批发/零售/贸易
内容运营
相比较其他成熟的客服软件,它稳定性比较差,崩溃也时常发生。操作简化做的不好。
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客户案例
重庆百货
零售
10000人以上
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博奥晶典
智能硬件
51-200人
博奥晶典合作得助:得助智能云呼叫中心——降本增效利器
百信银行
金融
501-1000人
百信银行合作得助:搭建外呼回访和审核系统
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呼叫中心
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产品截图
截图对比
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