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产品介绍
更轻量、更融合、更智能,为创新企业客服团队量身定制的云呼叫中心
统一的多媒体渠道接入的客服型呼叫中心
所属公司
北京智齿博创科技有限公司
北京讯众通信技术股份有限公司
成立时间
2014年
2008年
融资情况
1亿美元D轮融资
定向增发,7800万人民币
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
大型企业(51%)
大型企业(51%)
主要服务行业
摄影(50%)
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
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暂无共有功能
差异功能
电话条
电话条
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【呼入】场景核心能力
统计报表
统计报表
【管理】核心能力
【管理】核心能力
工单管理
工单管理
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定价
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定制
不支持
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价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
14%
14%
中型企业
(51-1000人)
35%
35%
大型企业
(1000人以上)
51%
51%
客户行业
摄影
50%
保险
50%
-
-
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.5
分
4.5
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.5
分
4.5
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
这个软件呼叫中心系统是按照坐席量售卖的,其次就是话费了。价格透明,综合性价比很高,功能方面:通话清晰稳定而且还支持批量号码导入,每条通话都进行录音回听,功能很赞,推荐使用。
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胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
很好的解决了客户咨询量大,客服回复很不及时等问题。拉高了客服给的满意度分数。
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有帮助的差评
小山重叠金明灭
文化/娱乐/体育/传媒
内容运营
操作相对比较复杂,不容易学习,对于新手来说需要比较长的时间来上手,时间成本高。交互性和灵活性仍然需要提高,质检模板的类型也不够多。
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小山重叠金明灭
批发/零售/贸易
内容运营
相比较其他成熟的客服软件,它稳定性比较差,崩溃也时常发生。操作简化做的不好。
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客户案例
金夫人婚纱
摄影
501-1000人
金夫人×智齿科技:提升顾客体验 强化差异化优势
大童保险
保险
201-500人
大童保险x智齿科技:“客服效率+客户满意度”双提升
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分类
共有分类
呼叫中心
呼叫中心
特殊分类
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产品截图
截图对比
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Live800
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九鹿林
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