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天客云智能化多媒体呼叫中心
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天客云智能化多媒体呼叫中心和得助-云呼叫中心哪个好用
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产品介绍
天客云智能化多媒体呼叫中心是一款专业的智能化外呼系统软件。
全方位连接客户,打造智慧服务+智慧营销的一站式智能客服工作台
所属公司
广州科天视畅信息科技有限公司
北京中关村科金技术有限公司
成立时间
2014年
2007年
融资情况
未融资
股权融资
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
大型企业(48%)
中型企业(61%)
主要服务行业
-
服务(25%)
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
共有功能
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差异功能
来电智能弹屏
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外呼系统/智能客服
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网络会议
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智能路由,精准服务
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价格套餐
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
16%
15%
中型企业
(51-1000人)
36%
61%
大型企业
(1000人以上)
48%
24%
客户行业
-
-
-
-
服务
25%
智能硬件
25%
金融
25%
零售
25%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.0
分
4.5
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
3.0
分
4.0
分
点评
有帮助的好评
Charles
产品设计
天客云拥有呼叫中心系统智能语音外呼,我们日常使用是完完全全足够的。它采用大数据,结合完美的外呼逻辑,无需人工干预,全智能外呼,让我们跟与人工坐席一致,适用于不同行业多种应用场景。
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胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
对比传统方式使用方便,成本也低,很快就可以把一个呼叫中心搭建起来直接使用。对整体资源整合也有很大帮助。
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有帮助的差评
-
Suyuhui
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
个人感觉价格比较贵,性价比一般,希望可以优惠一点。另外,可以再加强一下稳定性,通话时会出现声音听不清等情况。
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问答
热门问答
天客云智能化多媒体呼叫中心的优点是什么?
1个回答
天客云智能化多媒体呼叫中心具有高效、智能、可扩展等优点。可以实现自动化应答、智能分配和管理客户信息等功能,同时支持语音、视频和短信等多种通信方式,能够适应不同行业和企业的需求。
如何保障天客云智能化多媒体呼叫中心的系统稳定性?
1个回答
天客云智能化多媒体呼叫中心采用了高可靠性的云计算和分布式架构技术,并提供了全面的监控和备份服务,保障系统的稳定性和可用性。同时,针对高峰期和特殊情况,还提供了弹性伸缩和灾备备份等特殊功能。
如何进行天客云智能化多媒体呼叫中心的故障排除?
1个回答
天客云智能化多媒体呼叫中心提供了完善的故障排查和处理机制,用户可以通过在线支持、电话咨询等方式进行解决方案交流和技术支持。
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