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天客云智能化多媒体呼叫中心
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天客云智能化多媒体呼叫中心和网易七鱼-呼叫中心哪个好用
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产品介绍
天客云智能化多媒体呼叫中心是一款专业的智能化外呼系统软件。
安全稳定贴心的云呼叫系统
所属公司
广州科天视畅信息科技有限公司
杭州朗和科技有限公司
成立时间
2014年
2009年
融资情况
未融资
未融资
人员规模
11-50人
501-1000人
主要客户规模
大型企业(48%)
中型企业(46%)
主要服务行业
-
电商零售(100%)
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
系统辅助人工
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洞察客户需求
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智能路由分配,精准服
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外呼系统/智能客服
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销售过程监控
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-
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旗舰版
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
16%
38%
中型企业
(51-1000人)
36%
46%
大型企业
(1000人以上)
48%
16%
客户行业
-
电商零售
100%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.0
分
5.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
3.0
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
Charles
产品设计
天客云拥有呼叫中心系统智能语音外呼,我们日常使用是完完全全足够的。它采用大数据,结合完美的外呼逻辑,无需人工干预,全智能外呼,让我们跟与人工坐席一致,适用于不同行业多种应用场景。
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胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
从内测到现在也不到两年时间,不得不说,这是一个很年轻的产品,基于其母体的背景,无论是在稳定性方面还是安全性看这都是一个很稳健的产品。举智能机器人的例子来说,七鱼有着一流的人工智能专家团队,以及业内最高机器人解决率,解决率高达86%。另外,七鱼是唯一自建机房运维的云客服产品,可以实现快速响应。
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有帮助的差评
-
Zevi小宇
汽车制造业
私域营销云事业部经理
1、语音识别和知识库能进行交互就好了,比如根据语义点识别进行话术推荐、打标签等; 2、希望可以和网易互客打通。
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问答
热门问答
天客云智能化多媒体呼叫中心的优点是什么?
1个回答
天客云智能化多媒体呼叫中心具有高效、智能、可扩展等优点。可以实现自动化应答、智能分配和管理客户信息等功能,同时支持语音、视频和短信等多种通信方式,能够适应不同行业和企业的需求。
如何保障天客云智能化多媒体呼叫中心的系统稳定性?
1个回答
天客云智能化多媒体呼叫中心采用了高可靠性的云计算和分布式架构技术,并提供了全面的监控和备份服务,保障系统的稳定性和可用性。同时,针对高峰期和特殊情况,还提供了弹性伸缩和灾备备份等特殊功能。
如何进行天客云智能化多媒体呼叫中心的故障排除?
1个回答
天客云智能化多媒体呼叫中心提供了完善的故障排查和处理机制,用户可以通过在线支持、电话咨询等方式进行解决方案交流和技术支持。
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