励销CRM和zendesk哪个好用

CRM软件进行私有化部署的话，企业可以打造企业自己的CRM系统，对于大企业而言很重要，因为私有化部署后就属于自己的系统了。CRM软件的费用价格一般是多少钱？这个问题的答案并没有一个标准，CRM软件具体的费用是不固定的，完全是根据企业的需求而定的，中小企业的话费可能预算只要几千元就可以搞定，大企业的话根据需求如果需要定制化的功能比较多费用肯定就会高很多。励销CRM是基于PC端+移动端的一款轻便型客户关系管理系统，系统的持续性、安全性、稳定性都非常好。

励销云是一款主动式获客智能销售系统 ，旨在帮助中小企业“低成本、高效率”的开发新客户和经营老客户。 依托企业数据覆盖能力，融合新一代信息技术创新应用，形成“找客-筛客-管客”全流程智能销售服务，是大数据、人工智能和移动互联网技术在销售领域的具体行业应用。 励销云通过励销CRM、励销电话机器人、励销搜客宝、励销进销存、爱客CRM、爱客进销存等系列产品，为中小企业提供覆盖“获客-筛客-管客-数字化仓储-客服运营”，实现“找客-筛客-管客”全流程智能销售SaaS服务 。

励销云智能电话系统里的无线话机，是众生缘员工连接客户的最前端工具，是开发与维系客户的核心硬件。励销云无线话机支持插入销售人员自己的手机卡，把自己的手机号整合到公司的电话销售系统，真正实现与客户的一对一跟进、互动。另一方面，励销云网站客服系统从网站带来客户，励销云-H5微营销从朋友圈带来客户，再加上销售员名片上、QQ上、表格里记录的客户……众生缘通过励销云把每个渠道带来的客户统一导入到励销云客户库，进行统一管理、统一分配。励销云无线话机与励销云客户库连接，具备了客户关系管理、客情维护、客户开发等一系列的功能。励销云 SCRM系统结合励销云无线话机，“开发客户、一键拨号、实时标注客户信息、客户标签归类、制定销售跟进计划、销售过程自动记录”形成了高效的销售闭环，快速、自动批量地跟进客户，让销售团队有能力在短时间内维护好海量客户，开发更多新客户，提升业绩。

一、立项流程 1、先创建项目，得到带有公司域名的zendesk链接 2、通过上面的链接登入管理员账号，创建不同的channel(这里的channel一般指的是不同类型的功能以及客户端，比如说fb渠道安卓版) 3、设置channel的配置，比如说机器人自动答复，可设置不同语言下的机器人bot 4、将机器人跟channel关联起来 二、技术接入 1、添加依赖 2、检查权限 3、初始化SDK，在channel选择需要的channel，在它的安装里拷贝channelKey 4、在需要的地方调用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去显示zendesk的客服页面 5、通知设置,将firebase的密钥以及id，填写在所选channel的通知选项里 6、选择默认的通知接收的话就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否则就自定义service继承FirebaseMessagingService ，调用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客户服务软件，它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk，用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈，并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤： 1.创建Zendesk账户：首先，用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单，只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk：一旦账户创建成功，用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道，以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务，以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求：一旦代理已经配置好，他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面，让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进：在处理客户请求时，代理需要跟进每个问题，以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能，使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告：最后，在Zendesk中，用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。 总之，使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务，并帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。

zendesk是客服领域的开山鼻祖。Zendesk成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。成立两年以来，Zendesk已经成功获得了多家知名的客户，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音乐、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客户数量达20家，不久前使用Zendesk客服支持平台的客户数量达到5000家。据国外媒体报道，基于互联网的客服管理服务商Zendesk在第三轮融资中获得了1900万美元，目前该公司融资总额已达2550万美元。参与Zendesk本轮融资的投资方包括经纬创投（Matrix Partners）、标杆资本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。