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竹间智能-对话式AI平台和FeelChat在线客服系统哪个好用
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产品介绍
一站式开放云对话式AI平台提供商
基于客户生命周期的联络中台,个性化的一站式客户联络中心解决方案。
所属公司
竹间智能科技(上海)有限公司
成都菲莱克斯科技有限公司
成立时间
2015年
2014年
融资情况
C+轮,1亿人民币
未融资
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
大型企业(82%)
小型企业(50%)
主要服务行业
-
教育(25%)
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功能
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暂无共有功能
差异功能
多模态情绪识别
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与企业的形象统一
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不限坐席/永久
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咨询客服
一个坐席/永久
公有云
880元起
一个坐席/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
9%
50%
中型企业
(51-1000人)
9%
40%
大型企业
(1000人以上)
82%
10%
客户行业
-
-
-
-
教育
25%
美妆
25%
互联网
25%
培训
25%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.0
分
5.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.0
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
小山重叠金明灭
文化/娱乐/体育/传媒
内容运营
支持微信公众号/微信小程序︰客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通。它的智能分配做的很好,支持认领和智能分配两种模式,最大限度满足客服需求。拥有已读功能:支持消息已读功能,客服发给访客的消息访客是否收到一目了然。
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?
互联网/电信/软件信息技术服务
客服专员
支持多渠道接入,例如:抖音、微信公众号及小程序。功能齐全,性价比超高,值得推荐????????????
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有帮助的差评
-
訉訫
互联网/电信/软件信息技术服务
销售总监
客服机器人这个功能相对简单了一点,不过听说他们对接了百度unit智能机器人,真要应用比较复杂,也是能够支持,性价比可能不会太高,毕竟百度的产品,还是希望有时间能够提升一下客服机器人的功能
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客户案例
-
学美网
教育
11-50人
学美网-通过FeelChat和FeelCRM打造一体化平台
分类
共有分类
暂无共有分类
特殊分类
AI智能客服机器人
在线客服平台
产品截图
截图对比
1/3
1/9
替代品
乐言科技
飞鸽传书
实在智能RPA
美洽
小一机器人
Zoho Desk
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