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云问-智能客服机器人和FeelChat在线客服系统哪个好用
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基本概括
评分情况
2.5
分
12点评
暂无评分
2点评
产品介绍
一个全方位随时响应的专属业务问答机器人。
基于客户生命周期的联络中台,个性化的一站式客户联络中心解决方案。
所属公司
南京云问网络技术有限公司
成都菲莱克斯科技有限公司
成立时间
2013年
2014年
融资情况
战略融资 未披露
未融资
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
大型企业(44%)
小型企业(50%)
主要服务行业
-
教育(25%)
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
与企业的形象统一
与企业的形象统一
智能助理
智能助理
禁用词/敏感词
禁用词/敏感词
自动分配
自动分配
对话路由
对话路由
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-
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不限坐席/永久
私有化坐席授权
咨询客服
一个坐席/永久
公有云
880元起
一个坐席/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
31%
50%
中型企业
(51-1000人)
25%
40%
大型企业
(1000人以上)
44%
10%
客户行业
-
-
-
-
教育
25%
美妆
25%
互联网
25%
培训
25%
评分
综合评分
2.5
分
暂无评分
易用性
4.0
分
5.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.0
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
Richard
销售经理
总的来说这款产品还是不错的,自从使用后就提高了我们公司解决留咨的效率,同时产品也可以与微信进行对接,很方便。
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?
互联网/电信/软件信息技术服务
客服专员
支持多渠道接入,例如:抖音、微信公众号及小程序。功能齐全,性价比超高,值得推荐????????????
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有帮助的差评
沙鸥
金融与市场分析师
云问-智能客服机器人在复杂广泛的场景下的能力有待进一步提升;人性化的程度相较于其他竞品处于劣势。
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訉訫
互联网/电信/软件信息技术服务
销售总监
客服机器人这个功能相对简单了一点,不过听说他们对接了百度unit智能机器人,真要应用比较复杂,也是能够支持,性价比可能不会太高,毕竟百度的产品,还是希望有时间能够提升一下客服机器人的功能
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客户案例
-
学美网
教育
11-50人
学美网-通过FeelChat和FeelCRM打造一体化平台
分类
共有分类
暂无共有分类
特殊分类
AI智能客服机器人
在线客服平台
产品截图
截图对比
1/4
1/9
替代品
实在智能RPA
飞鸽传书
乐言科技
美洽
小一机器人
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