对比以下产品,看看哪个更适合你?
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基本概括

评分情况
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产品介绍
解决问题发现价值的在线客户服务
客户随时随地通过电话、在线、微信、微博、短信、邮件等多种渠道接入客服代表,进行问题咨询。
所属公司
杭州朗和科技有限公司
珍岛信息技术(上海)股份有限公司
成立时间
2009年
2009年
融资情况
未融资
获摩根士丹利投资
人员规模
501-1000人
1001-5000人
主要客户规模
中型企业(38%)
-
主要服务行业
电商零售(100%)
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
洞察客户需求
洞察客户需求
服务过程监控
服务过程监控
高效接待客户
高效接待客户
图像技术
图像技术
数据可视化
数据可视化
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
标准版
咨询 可免费试用
专业版
咨询 可免费试用
旗舰版
咨询 可免费试用
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
30%
-
中型企业
(51-1000人)
38%
-
大型企业
(1000人以上)
32%
-

客户行业

电商零售 100%
-

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
5.0
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
5.0
暂无评分

问答

热门问答
-
珍岛Ttalk智能客服有什么功能?
4个回答
珍岛Ttalk智能客服是一款基于人工智能技术,为用户提供快捷高效的在线服务的智能客服系统。它具有以下功能: 1. 智能问答:珍岛Ttalk智能客服可针对用户提出的问题,进行精准识别和分析,并提供相应的答案和解决方案。这种方式不仅可以帮助用户快速解决问题,还可以大大降低客服人员的负担。 2. 自动回复:当用户咨询问题时,珍岛Ttalk智能客服可以自动给出相应的回复,无需等待人工客服的接入,从而提升用户的体验。 3. 多语言支持:珍岛Ttalk智能客服支持多语言,用户可以根据自己的需求选择合适的语言进行交流。 4. 24小时在线:珍岛Ttalk智能客服可以实现全天候在线服务,无论何时,用户都可以随时咨询问题,获得及时的答复。 5. 客户信息管理:珍岛Ttalk智能客服可以对用户的信息进行管理,包括用户的资料、历史咨询记录等,方便客服人员了解用户的需求和情况,提供更加个性化的服务。 6. 视频客服:珍岛Ttalk智能客服还支持视频客服,用户可以通过视频与客服人员进行实时交流,提升沟通效率和交互体验。 7. 数据分析:珍岛Ttalk智能客服可以对用户咨询记录、问题类型、解决方案等数据进行分析和统计,为企业提供数据基础,优化服务质量。 总之,珍岛Ttalk智能客服是一款功能丰富、操作简便、高效快捷的智能客服系统,可以帮助企业提升客户服务质量,降低运营成本,赢得更多忠实客户的信任和支持。

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