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新致智能客服系统
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基本概括
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13点评
产品介绍
智能客服系统
容联云,10余年开发经验,30万名开发者,10万家企业级客户.提供多平台即时通讯SDK及API,注册即可免费试用。
所属公司
上海新致软件股份有限公司
北京容联易通信息技术有限公司
成立时间
1994年
2009年
融资情况
股权融资
IPO上市
人员规模
1001-5000人
201-500人
主要客户规模
-
中型企业(44%)
主要服务行业
-
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
-
24%
中型企业
(51-1000人)
-
44%
大型企业
(1000人以上)
-
32%
评分
综合评分
暂无评分
2.8
分
易用性
暂无评分
4.1
分
稳定性
暂无评分
4.3
分
售后服务
暂无评分
4.3
分
点评
有帮助的好评
-
溜溜梅
互联网/电信/软件信息技术服务
产品经理
多渠道打通在线客服,很方便上手,而且性价比很高
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有帮助的差评
-
孙女士
互联网/电信/软件信息技术服务
销售经理
电话拨打完进行标记后需要定期提醒对应使用人的功能需要更便捷
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问答
热门问答
新致智能客服系统怎么收费?新致智能客服系统价格是多少?
4个回答
新致智能客服系统的收费方式是基于企业的需求量和使用频率来计算的。具体来说,新致智能客服系统的价格取决于以下几个因素:企业规模、客服系统的类型和功能、使用频率以及定制服务等。 对于小型企业,新致智能客服系统的价格通常较低,大约在每月几百元左右。而对于中型和大型企业来说,价格可能会高出数倍,甚至更高。此外,如果企业需要特殊的定制服务,价格也会随之增加。 总的来说,新致智能客服系统的价格是比较灵活的,可以根据企业的需求定制相应的方案。如果您对新致智能客服系统的价格有任何疑问,建议您直接联系新致智能客服系统的客服人员,他们会根据您的具体情况给出详细的报价。
新致智能客服系统有什么功能?
4个回答
新致智能客服系统是一种基于人工智能技术的自动化客服解决方案,它拥有多种功能,以下是其中的几个: 1. 自然语言处理:这项功能允许机器理解和处理自然语言,并自动回答用户问题。新致智能客服系统可以自动识别用户的意图,并给出最佳答案。这大大提高了客户满意度。 2. 多渠道支持:新致智能客服系统可以适应多种渠道,包括网站、手机应用程序、社交媒体等,为客户提供全天候服务。不管客户使用什么渠道,系统都能保证一致的服务质量。 3. 数据分析:新致智能客服系统能够收集和分析大量的数据,从而更好地理解客户需求和行为。通过分析数据,系统可以推荐最佳解决方案,提高客户满意度。 4. 自助服务:新致智能客服系统可以提供自助服务,如常见问题解答、在线帮助文档等,帮助客户快速解决问题。这种自助服务模式可以减少客服部门的工作量,提高效率。 5. 人工智能与人工服务结合:新致智能客服系统还可以将人工智能和人工服务结合起来,提高客户满意度。当机器无法解决问题时,系统可以将客户转接到人工客服,并且自动将之前的对话记录传递给人工客服,从而更好地服务客户。 总之,新致智能客服系统是一种功能强大的解决方案,可以提高客户满意度、降低成本、提高效率。
新致智能客服系统是什么?新致智能客服系统怎么样?
4个回答
新致智能客服系统是一种基于人工智能技术的智能客服解决方案。该系统通过自然语言处理、语音识别、机器学习等先进技术,实现了自动应答、智能导航、智能咨询、人机对话等多种功能,可以帮助企业提高客户服务效率和满意度,降低人力成本和管理成本。 新致智能客服系统具有以下特点: 1. 多渠道支持:支持Web、App、微信等多个渠道的接入,可以随时随地为客户提供便捷的服务。 2. 人性化交互:具备自然语言处理技术,可以理解客户的语言习惯,进行智能应答和咨询,提高客户满意度。 3. 智能导航:通过智能引导技术,快速准确定位客户需求,提供相关服务和解决方案。 4. 数据分析:通过大数据技术,对客户的反馈和行为进行分析,优化服务流程和产品设计,提高客户满意度和忠诚度。 5. 定制化开发:可以根据企业的业务需求和品牌形象进行定制化开发,满足不同行业和企业的特定需求。 总的来说,新致智能客服系统是一款高效、智能、可定制化的客服解决方案,可以帮助企业提高客户服务水平,降低成本,增强竞争力。
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容联云通讯主要竞争对手
3个回答
与融联云提供同样服务的还有其他上市公司,包括RingCentral(RNG)和Twilio(TWLO),它们已经成为全球通信平台即服务领域的领导者。还有只专注于呼叫中心的8x8公司。容联云的竞争对手还包括甲骨文(ORCL)、思杰系统、微软,甚至亚马逊。容联云的吸引力在于其在中国的领先地位,作为唯一一家可以为UCaaS和CRM提供一站式解决方案的公司,容联云可以极大地满足中国市场的客户需求。从更长远的角度来看,随着越来越多的公司从固定电话服务等传统通信工具转向基于云的软件转型,容联云将继续受益。公司希望在企业层面整合视频和音频信息平台的同时整合CRM工具,这带来的增长潜力。我们相信容联云已经做好了巩固和扩大其市场份额的准备。
容联云通讯一条短信多少钱
1个回答
短信:会员价¥400/万条 语音:0.045元/每分钟 建议在验证码发送时,短信语音配合使用,到达率可达99.9%。 中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
容联云通讯哪个公司旗下的
2个回答
容联云(深圳)信息技术有限公司成立于2020年11月20日,注册地位于深圳市宝安区新安街道海旺社区兴业路1100号金利通金融中心大厦2栋2409,法定代表人为罗成。中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。 容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
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