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瑞码智能客服系统
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13点评
产品介绍
一款瑞码旗下的全场景智能客服
容联云,10余年开发经验,30万名开发者,10万家企业级客户.提供多平台即时通讯SDK及API,注册即可免费试用。
所属公司
武汉瑞码联信信息技术有限公司
北京容联易通信息技术有限公司
成立时间
2007年
2009年
融资情况
未融资
IPO上市
人员规模
-
201-500人
主要客户规模
-
中型企业(44%)
主要服务行业
-
-
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功能
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
-
24%
中型企业
(51-1000人)
-
44%
大型企业
(1000人以上)
-
32%
评分
综合评分
暂无评分
2.8
分
易用性
暂无评分
4.1
分
稳定性
暂无评分
4.3
分
售后服务
暂无评分
4.3
分
点评
有帮助的好评
-
溜溜梅
互联网/电信/软件信息技术服务
产品经理
多渠道打通在线客服,很方便上手,而且性价比很高
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有帮助的差评
-
孙女士
互联网/电信/软件信息技术服务
销售经理
电话拨打完进行标记后需要定期提醒对应使用人的功能需要更便捷
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问答
热门问答
瑞码智能客服系统是什么?瑞码智能客服系统怎么样?
4个回答
瑞码智能客服系统是一种基于人工智能技术的智能客服解决方案,可以为企业提供全天候、快速、高效的客户服务。它能够自动处理客户的问题,提供准确的答案和解决方案,让客户能够快速得到满意的回复。此外,瑞码智能客服系统还具备智能分流、智能推荐等功能,可以根据客户的需求和行为,将其分配给最合适的客服员进行处理,并向客户推荐相关的产品和服务。 瑞码智能客服系统的优点在于,可以大大提高客户服务的效率和质量,减少客服人员的工作量,降低企业的运营成本。同时,它还可以收集客户的反馈和数据,帮助企业更好地了解客户需求和市场动态,从而优化产品和服务。 总的来说,瑞码智能客服系统是一种具有前沿科技的客服解决方案,可以为企业提供更加完善的客户服务,促进企业的发展和进步。
瑞码智能客服系统有什么功能?
4个回答
瑞码智能客服系统是一款基于人工智能技术的客服解决方案,主要功能包括: 1. 自动回复:系统可以自动识别用户的问题,并给出相应的答案,减少人工干预的时间和成本。 2. 多渠道支持:系统支持多种渠道的客户咨询,包括网站、微信、APP等,保证用户可以随时随地进行咨询和反馈。 3. 智能分流:系统可以根据用户的问题类型和紧急程度进行智能分流,将问题分配给最合适的客服人员处理,提高问题解决效率。 4. 语音识别:系统支持语音识别技术,可以通过语音输入和语音回复的方式与用户进行交互,提高用户体验。 5. 数据分析:系统可以对用户的咨询数据进行分析,了解用户需求和行为,为企业提供数据支持和决策参考。 总之,瑞码智能客服系统可以帮助企业提高客户咨询效率、降低成本,提升客户体验和满意度,提高企业品牌形象和竞争力。
瑞码智能客服系统怎么收费?瑞码智能客服系统价格是多少?
4个回答
瑞码智能客服系统是一款基于人工智能技术的客服解决方案,其收费方式主要分为按照线上咨询次数和按照企业规模定制化收费两种形式。具体来说,按照线上咨询次数收费的话,其价格大约在0.02元/次左右;而按照企业规模定制化收费则需要根据实际情况进行具体商议,价格也会因此而有所不同。同时,瑞码智能客服系统还提供了免费试用的服务,用户可以在试用期内免费体验系统功能,以便更好地了解产品和服务。总的来说,瑞码智能客服系统的价格较为合理,而且其提供的功能和服务也非常丰富,适合各类企业的客服需求。
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容联云通讯主要竞争对手
3个回答
与融联云提供同样服务的还有其他上市公司,包括RingCentral(RNG)和Twilio(TWLO),它们已经成为全球通信平台即服务领域的领导者。还有只专注于呼叫中心的8x8公司。容联云的竞争对手还包括甲骨文(ORCL)、思杰系统、微软,甚至亚马逊。容联云的吸引力在于其在中国的领先地位,作为唯一一家可以为UCaaS和CRM提供一站式解决方案的公司,容联云可以极大地满足中国市场的客户需求。从更长远的角度来看,随着越来越多的公司从固定电话服务等传统通信工具转向基于云的软件转型,容联云将继续受益。公司希望在企业层面整合视频和音频信息平台的同时整合CRM工具,这带来的增长潜力。我们相信容联云已经做好了巩固和扩大其市场份额的准备。
容联云通讯一条短信多少钱
1个回答
短信:会员价¥400/万条 语音:0.045元/每分钟 建议在验证码发送时,短信语音配合使用,到达率可达99.9%。 中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
容联云通讯哪个公司旗下的
2个回答
容联云(深圳)信息技术有限公司成立于2020年11月20日,注册地位于深圳市宝安区新安街道海旺社区兴业路1100号金利通金融中心大厦2栋2409,法定代表人为罗成。中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。 容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
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