对比以下产品,看看哪个更适合你?
根据用户点评的偏好数据以及产品相关信息进行比较,希望通过点评以及产品信息的实时数据计算,帮助你做出最佳的选择,哪一个更适合你的业务需求。
发至邮箱
下载报告
康策医院CRM系统
咨询产品
免费试用
zendesk
咨询产品
免费试用
添加产品
(还可添加2个)

基本概括

评分情况
3.0
3.0
产品介绍
贯穿院前、院中、院后不同时期的患者管理、服务及运营CRM管理平台
客服领域的开山鼻祖——Zendesk
所属公司
上海康策软件有限公司
zendesk
成立时间
2016年
2008年
融资情况
未融资
并购,未披露
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
中型企业(64%)
小型企业(56%)
主要服务行业
医疗(100%)
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
增值服务
增值服务
院中服务
院中服务
院前服务
院前服务
院后服务
院后服务
经营分析
经营分析

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
Suite Team
49 /年
Suite Growth
79 /年
Suite Professional
99 /年
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
17%
56%
中型企业
(51-1000人)
64%
41%
大型企业
(1000人以上)
19%
3%

客户行业

医疗 100%
-

评分

综合评分
3.0
3.0
易用性
3.7
4.3
稳定性
3.8
暂无评分
售后服务
3.8
3.9

问答

热门问答
zendesk怎么用
5个回答
Zendesk是一款非常流行的客户服务软件,它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk,用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈,并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤: 1.创建Zendesk账户:首先,用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单,只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk:一旦账户创建成功,用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道,以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理:在Zendesk中,代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务,以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求:一旦代理已经配置好,他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面,让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进:在处理客户请求时,代理需要跟进每个问题,以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能,使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告:最后,在Zendesk中,用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。 总之,使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务,并帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。

产品截图

截图对比
1/3
1/5
消息通知
咨询入驻
商务合作