康策医院CRM系统和zendesk哪个好用

康策医院的CRM系统会员可以通过以下步骤来取消会员资格： 1. 登录康策医院CRM系统会员账户。 2. 在会员主页中找到“取消会员资格”或“停止会员服务”等相关选项。 3. 阅读取消会员资格的规定和条款，确定自己符合取消条件后，点击“确认取消会员资格”或类似按钮。 4. 如果需要填写原因，请在相应区域填写，并提交申请。 5. 等待康策医院CRM系统会员服务人员审核并处理您的取消会员资格申请。 需要注意的是，如果会员已经支付了会员费用， 康策医院CRM系统会员服务人员将在确认申请后退还相应的费用。

康策医院CRM系统是一款针对医疗行业的客户关系管理系统，其主要特点如下： 1. 个性化需求：康策医院CRM系统可以根据医院的具体业务需求进行定制开发，满足不同医院的个性化需求，提高医院的运营效率和客户满意度。 2. 多渠道管理：康策医院CRM系统支持多渠道管理，包括邮件、电话、短信等多种方式，帮助医院实现更好的沟通与互动。 3. 客户分类管理：康策医院CRM系统支持对客户进行分类管理，包括患者、医生、药品供应商等，方便医院针对不同客户群体开展不同的市场营销活动。 4. 数据分析功能：康策医院CRM系统具备强大的数据分析功能，可以对客户信息、销售数据等进行分析和挖掘，帮助医院制定更科学合理的市场营销策略。 5. 移动办公：康策医院CRM系统支持移动办公，医院工作人员可以随时随地通过手机或平板电脑等移动设备访问系统，方便快捷。 总之，康策医院CRM系统是一款功能强大、灵活多样、易于使用的客户关系管理软件，可以帮助医院提高运营效率和客户满意度，实现更好的市场竞争力。

康策医院CRM管理系统就是实现落地一体化服务体验平台的集大成者，通过系统将患者的咨询、预约、会员、随访、商保、消费、病历、互动、复诊、转介绍、满意度、投诉等全景信息通过统一的视图可视化形式进行界面展示，为医疗机构院长和运营管理层提供极具洞察力的数据参考和决策 医院CRM系统打破了信息孤岛，无缝集成钉钉，实现高效协同办公，无缝集成企业微信，实现移动办公更便利。支持和院内业务管理系统（HIS、LIS、PACS、EMR、HRP等）进行无缝对接，实现数据实时同步和共享。康策领先的产品，让国内的医疗机构不需要大量投入，也可以使用到强大的医院CRM，轻松实现医疗服务数字化转型。同时引进CEM的管理方法，为医疗机构创造独特生动的品牌体验 、建立与客户进行良性互动 、不断创新场景提高客户的满意程度，建设成为一体化客户体验战略平台。在帮助医疗机构整合院前、院中、院后的患者数据，形成标准化的医疗CRM系统大数据中心的同时，让医疗机构获得巨大的价值和洞察力。在患者生命周期的每一个阶段，将自己与竞争对手区分开来，利用它与忠诚客户建立强大、长期的医患关系，驱动医院持续的增长运营。

一、立项流程 1、先创建项目，得到带有公司域名的zendesk链接 2、通过上面的链接登入管理员账号，创建不同的channel(这里的channel一般指的是不同类型的功能以及客户端，比如说fb渠道安卓版) 3、设置channel的配置，比如说机器人自动答复，可设置不同语言下的机器人bot 4、将机器人跟channel关联起来 二、技术接入 1、添加依赖 2、检查权限 3、初始化SDK，在channel选择需要的channel，在它的安装里拷贝channelKey 4、在需要的地方调用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去显示zendesk的客服页面 5、通知设置,将firebase的密钥以及id，填写在所选channel的通知选项里 6、选择默认的通知接收的话就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否则就自定义service继承FirebaseMessagingService ，调用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客户服务软件，它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk，用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈，并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤： 1.创建Zendesk账户：首先，用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单，只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk：一旦账户创建成功，用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道，以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务，以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求：一旦代理已经配置好，他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面，让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进：在处理客户请求时，代理需要跟进每个问题，以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能，使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告：最后，在Zendesk中，用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。 总之，使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务，并帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。

zendesk是客服领域的开山鼻祖。Zendesk成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。成立两年以来，Zendesk已经成功获得了多家知名的客户，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音乐、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客户数量达20家，不久前使用Zendesk客服支持平台的客户数量达到5000家。据国外媒体报道，基于互联网的客服管理服务商Zendesk在第三轮融资中获得了1900万美元，目前该公司融资总额已达2550万美元。参与Zendesk本轮融资的投资方包括经纬创投（Matrix Partners）、标杆资本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。