Deskera CRM和zendesk哪个好用

Deskera CRM是一款全功能的客户关系管理软件，旨在帮助企业管理客户、销售、市场营销和服务等方面的业务。该软件具有易于使用的界面、数据安全性高、可定制性强等特点，适用于各种规模的企业。 Deskera CRM提供了一系列的功能模块，包括客户管理、销售管理、营销自动化、服务管理、报表与分析等。通过这些模块，用户可以更加有效地跟踪客户信息、管理销售机会、进行市场推广和服务支持，并且可以根据自己的业务需要进行定制化设置。 此外，Deskera CRM还集成了电子邮件、日历、任务列表等工具，方便用户在一个平台上完成多项任务。同时，该软件还支持移动端访问，用户可以随时随地管理客户信息。 总之，Deskera CRM是一款强大的客户关系管理软件，可以帮助企业提高客户满意度、增加销售额和提高工作效率。

Deskera CRM是一款全面的客户关系管理软件，旨在帮助企业建立和维护与客户的良好关系。该软件提供了许多功能，以下是其中的一些： 1.客户管理：Deskera CRM允许您创建客户档案，包括联系信息、订单历史记录、交易历史记录等等，以便为客户提供更好的服务和支持。 2.销售管道管理：该软件可以帮助您追踪销售机会和销售管道的进展情况，并协调团队共同努力，以实现更好的销售业绩。 3.市场营销自动化：Deskera CRM可以帮助您自动化市场营销流程，例如电子邮件营销、社交媒体营销、广告宣传等等。 4.客户服务管理：该软件可以帮助您跟踪客户服务请求，协调技术支持人员和客户服务代表处理问题，并保持与客户的沟通。 5.分析和报告：Deskera CRM提供了丰富的分析和报告功能，帮助您了解销售趋势、客户行为等等，以便做出更好的业务决策。 6.移动应用程序：该软件提供了移动应用程序，使您可以随时随地使用CRM功能，不论您是在办公室还是在外面。 7.整合其他业务应用：Deskera CRM可以与其他业务应用程序集成，例如财务软件、人力资源管理软件等等，以便实现更好的业务流程集成。 总之，Deskera CRM是一个强大的客户关系管理软件，提供了许多功能，帮助企业建立和维护与客户的良好关系，提高销售业绩，增强市场营销效果，并提高客户满意度。

Deskera CRM的收费模式是基于订阅的SaaS模式，用户需要根据自己的业务需求选择不同的套餐。Deskera CRM提供了三种不同的套餐，分别为基础版、标准版和高级版。其中基础版每月收费9美元，包含了联系人管理、销售机会跟进、报价单、订单和发票管理等基本功能。标准版每月收费18美元，除了基础版的功能外，还包括了销售预测、客户服务和支持、团队协作等功能。高级版每月收费35美元，除了标准版的功能外，还包括了营销自动化、电子邮件营销、电子商务和库存管理等高级功能。此外，Deskera CRM还提供了免费试用期，用户可以在试用期内体验其所有功能。

一、立项流程 1、先创建项目，得到带有公司域名的zendesk链接 2、通过上面的链接登入管理员账号，创建不同的channel(这里的channel一般指的是不同类型的功能以及客户端，比如说fb渠道安卓版) 3、设置channel的配置，比如说机器人自动答复，可设置不同语言下的机器人bot 4、将机器人跟channel关联起来 二、技术接入 1、添加依赖 2、检查权限 3、初始化SDK，在channel选择需要的channel，在它的安装里拷贝channelKey 4、在需要的地方调用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去显示zendesk的客服页面 5、通知设置,将firebase的密钥以及id，填写在所选channel的通知选项里 6、选择默认的通知接收的话就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否则就自定义service继承FirebaseMessagingService ，调用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客户服务软件，它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk，用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈，并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤： 1.创建Zendesk账户：首先，用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单，只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk：一旦账户创建成功，用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道，以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务，以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求：一旦代理已经配置好，他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面，让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进：在处理客户请求时，代理需要跟进每个问题，以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能，使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告：最后，在Zendesk中，用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。 总之，使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务，并帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。

zendesk是客服领域的开山鼻祖。Zendesk成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。成立两年以来，Zendesk已经成功获得了多家知名的客户，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音乐、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客户数量达20家，不久前使用Zendesk客服支持平台的客户数量达到5000家。据国外媒体报道，基于互联网的客服管理服务商Zendesk在第三轮融资中获得了1900万美元，目前该公司融资总额已达2550万美元。参与Zendesk本轮融资的投资方包括经纬创投（Matrix Partners）、标杆资本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。