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基本概括
评分情况
暂无评分
1点评
3.6
分
39点评
产品介绍
精准洞察潜在商机,实时发现服务问题
百分之百地分析客户对话,并将这些见解转化为变革性的业务升级。
所属公司
北京天润融通科技股份有限公司
CallMiner
成立时间
2006年
2012年
融资情况
IPO,5.59亿
战略融资
人员规模
201-500人
-
主要客户规模
中型企业(50%)
中型企业(56%)
主要服务行业
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
12%
43%
中型企业
(51-1000人)
50%
56%
大型企业
(1000人以上)
38%
1%
评分
综合评分
暂无评分
3.6
分
易用性
4.5
分
4.4
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
5.0
分
3.9
分
点评
有帮助的好评
程泽林
医疗/卫生服务
运营主管
系统能够实时监控座席状态,并进行风控预警,降低了我们的工作人员与客户发生冲突的情况,同时还能够了解到座席的工作效率,对于我们管理人员而言,工作更加便捷高效了。
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召杨柳
系统工程师
有助于缩短构建时间,并通过建议搜索项目周围使用的常用词来增强构建。
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有帮助的差评
-
东方和正
技术经理
等级制度太可怕了,很难使用,需要不断更新。需要有一种更简单的方法让员工不断更新。
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