ServiceNow和itsm哪个好用

ServiceNow是一款企业级IT服务管理（ITSM）和IT运营管理（ITOM）的云端平台。它是一种软件即服务（SaaS）解决方案，可帮助企业实现数字转型，提升IT效率和服务质量。ServiceNow能够整合和自动化不同系统、应用和流程，从而简化IT操作和管理，并提高响应速度和可靠性。它还具有灵活的配置和自定义功能，可以满足不同行业和业务需求。 ServiceNow在全球范围内得到了广泛的应用和认可，被誉为“IT服务管理的新标准”。根据Gartner公司的报告，它连续多年获得ITSM市场的领导地位。同时，ServiceNow也被评为《财富》杂志全球最受赞赏的公司之一。总之，ServiceNow是一款功能强大、易用性高、灵活性强的企业级IT服务管理平台。

ServiceNow是一款企业级IT服务管理（ITSM）软件平台，提供了许多功能以支持工作流程自动化、数据分析和团队协作等业务需求。ServiceNow的收费方式是基于订阅模式的，而不是按照传统的许可证模式进行收费。这意味着客户需要为他们选择的服务付费，而不是按照使用的数量或服务器数量付费。 ServiceNow的价格因客户所选择的服务而异，通常基于以下几个因素： 1. 订阅类型：ServiceNow提供不同类型的订阅计划，包括专业版、企业版和企业加强版等。每个订阅计划都有特定的功能和服务，因此价格也不同。 2. 订阅期限：订阅期限可根据客户的需求选择，通常有年度和月度订阅。 3. 订阅规模：订阅规模是指客户使用的服务的数量和用户的数量。如果客户需要更多的服务和用户，则价格会相应增加。 4. 附加服务：ServiceNow还提供一些额外的服务，如培训、咨询和支持等，这些服务可能会增加总价。 总体来说，ServiceNow的价格较高，但与其它企业级IT服务管理软件相比，提供了更多的功能和服务。当然，具体的价格还需要根据客户的需求和订阅计划来确定。

ServiceNow是一款功能强大的企业级服务管理平台，它提供了许多功能，包括IT服务管理、IT运营管理、IT资产管理、IT安全管理、人力资源管理等。其中，IT服务管理是ServiceNow的核心功能之一，它可以帮助企业实现自动化的工作流程、自服务门户、智能化的服务请求管理和问题解决方案等。 除此之外，ServiceNow还可以通过集成各种第三方应用程序来扩展其功能，例如ERP系统、CRM系统、邮件系统等。ServiceNow的云平台架构使得它可以轻松地扩展并支持不同的操作系统、数据库和浏览器。同时，该平台也提供了一系列API和脚本库，以便开发者可以根据自己的需求进行自定义开发和定制。总之，ServiceNow是一款灵活、可扩展的平台，它的功能丰富、易于使用，可以为企业提供全面的服务管理解决方案。

ITSM(IT Service Management)称为IT服务管理，它是一套帮助企业对IT系统规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量的方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素。标准流程负责监控IT的运行状况，人员素质关系到服务质量的高低，技术则保证服务的质量和效率。这三大关键要素的整合使ITSM成为企业IT管理人员管理企业IT系统的法宝和利器。 ITSM， 从宏观的角度可以理解为是一个领域或行业，从中观的角度可以理解为是一种IT管理的方法论，从微观的角度则可以理解为一套协同运作的流程。就微观层次来讲，ITSM作为一种全新的IT管理理念和方法论，通过一套协同运作的流程，可以帮助IT部门以合理的成本提供高质量的IT服务。

itsm系统介绍： IT服务管理（IT service management 简写ITSM）是IT团队向其最终用户提供:设计、交付、管理和改善等所有IT服务的过程。ITSM致力于使IT流程和服务与业务目标保持一致，从而帮助组织更好地发展。 ITSM的核心概念是认为IT应该作为服务交付。ITSM最常见的场景是请求新硬件，例如：笔记本电脑。假设您要申请一台笔记本电脑，您需要在指定的地方提交请求，填写相关信息的工单，之后就开始对应的工作流程（这种工作流程是可重复的）。然后，故障单将落在IT团队的队列中，在故障单的队列中，传入的请求会根据重要性进行排序和处理。 人们经常将ITSM误解为基本的IT支持。相反，ITSM团队负责监督各种工作场所技术，从便携式计算机到服务器，再到关键业务软件应用程序。

itsm系统价格没有准确的报价，可以根据需求和服务进行调整，一套的价格可以在5万元左右。 IT 服务管理 (ITSM) 包含一组策略和实践，这些策略和实践可用于为最终用户实施、交付和管理 IT 服务，以满足最终用户的既定需求和企业的既定目标。 在此定义中，最终用户可以包含员工、客户或业务合作伙伴。 IT 服务可以包含组织提供给用户使用的任何硬件、软件或计算资源，从公司笔记本电脑、软件资产或 Web 应用程序，再到移动应用程序、云存储解决方案或用于开发或其他服务的虚拟服务器。