FeelDesk工单系统和Confluence哪个好用

为提高工单的响应时间，您可以使用feeldesk工单系统提供的自动分配功能。可以根据客户的问题类型、优先级和团队成员的负荷情况等因素，自动将工单分配给最合适的团队成员。此外，您还可以设置自动回复模板，让客户在提交工单后立即收到一条确认信息。

feeldesk工单系统是一款针对企业客服团队设计的工单管理软件，旨在提高客服团队的工作效率和客户满意度。它可以帮助您追踪和处理客户问题，分配工作任务，并提供实时的工单状态和报告。

如果您觉得某个工单的优先级需要调整，可以打开该工单，点击工单详情页面上的优先级选项。然后，选择合适的优先级，保存更改即可。

confluence有免费的，也有收费的。 Confluence的免费试用版可以在试用云页面上开始。免费版confluence还为最多10个用户提供免费的Confluence Cloud计划，具有2GB存储空间和社区支持。 月度定价是渐进的，这意味着添加更多用户时，会提供批量折扣。每个用户的单价基于用户跌落的定价率。 用户数量1-100时，每月价格5.50美元/用户，用户数量101-250时，每月价格4.20美元/用户，依此类推。

Confluence 不是一个开源软件，非商业用途可以免费使用。 Atlassian Confluence（简称Confluence）是一个专业的wiki程序。它是一个知识管理的工具，通过它可以实现团队成员之间的协作和知识共享。 Confluence使用简单，但它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成员之间共享信息，文档协作，集体讨论。 目前，Confluence被用于广泛地用于项目团队，开发团队，市场销售团队。

Atlassian 接受以下付款方式： 1、信用卡（万事达卡、维萨卡或美国运通卡）：通过安全报价和订购表格。对于澳元订单，不接受信用卡付款。 2、PayPal：可用于自动续订云产品，以及支付 Atlassian 报价。 3、银行转帐：银行转帐最多可能需要 7-14 个工作日才能通过银行设施进行清算。 4、邮寄支票：金融机构最多可能需要 7-14 个工作日才能收到并处理支票。 5、ACH（自动清算所）：最多可能需要5-7个工作日来处理。 信用卡或PayPal是每月云订阅唯一可接受的付款方式。