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探迹智能呼叫
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百度智能云-智能外呼
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基本概括

评分情况
暂无评分
3.6
产品介绍
致力于用大数据和人工智能(AI)技术帮助企业全面提升销售效率。
基于NLP、语音技术和百度大数据的智能外呼
所属公司
广州探迹科技有限公司
百度时代网络技术(北京)有限公司
成立时间
2016年
2006年
融资情况
B+轮-3亿人民币
-
人员规模
501-1000人
10000人以上
主要客户规模
小型企业(50%)
中型企业(83%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
对话能力构建
对话能力构建
任务调用
任务调用
多种拨打策略
多种拨打策略
主叫号码管理
主叫号码管理
开放能力
开放能力
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
机器人费用
800 /通路/月起
主叫号码费用
20 /月/号码起
机器人配置服务费用
1000 /人/天(复杂外呼场景)
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
50%
13%
中型企业
(51-1000人)
50%
83%
大型企业
(1000人以上)
0%
4%

评分

综合评分
暂无评分
3.6
易用性
4.0
4.2
稳定性
4.0
4.2
售后服务
4.6
4.2

问答

热门问答
探迹智能呼叫有什么功能?
4个回答
探迹智能呼叫是一款基于人工智能技术的呼叫系统,它可以帮助企业提高客户服务质量,降低客户服务成本,在提升客户满意度的同时,也能为企业节省大量的人力资源。 探迹智能呼叫的功能主要包括以下几个方面: 1. 自动应答:探迹智能呼叫可以自动接听客户的电话,无需等待客服人员的接听,从而降低客户等待时间,提高客户满意度。 2. 语音导航:当客户拨打企业电话时,探迹智能呼叫会根据客户的需求进行语音导航,引导客户选择相应的服务或部门,从而快速解决客户问题。 3. 语音识别:探迹智能呼叫内置有先进的语音识别技术,可以识别客户的语音输入,从而更加准确地理解客户需求,提供更加精准的服务。 4. 智能分配:探迹智能呼叫可以根据客户的需求和问题类型,自动将客户电话分配给最合适的客服人员进行处理,提高客户问题解决效率。 5. 数据分析:探迹智能呼叫可以对客户的通话记录进行数据分析,从而了解客户的需求和偏好,为企业提供更加精准的客户服务。 6. 人工转接:当探迹智能呼叫无法解决客户问题时,可以自动将客户电话转接给人工客服人员处理,从而保障客户的问题得到及时解决。 总之,探迹智能呼叫是一款高效、智能、方便的呼叫系统,可以为企业提供更加优质的客户服务,提高客户满意度,降低客户服务成本,是现代企业客户服务的必备工具。
百度智能云-智能外呼怎么使用?
4个回答
百度智能云-智能外呼是一款基于人工智能技术的呼叫中心系统,可以帮助企业实现自动化外呼、客户画像、智能客服等功能,提升客户服务体验和效率。 使用百度智能云-智能外呼,需要进行以下步骤: 1. 登录百度智能云官网,在控制台页面选择“语音服务”-“智能外呼”,进入智能外呼管理页面。 2. 创建呼叫任务:在“任务管理”页面,点击“新建任务”按钮,填写任务名称、呼叫号码、呼叫时间等信息,上传呼叫文件或文本,设置语音合成和识别方式,保存并启动任务。 3. 监听任务进展:在“任务管理”页面,可以查看任务的进展情况,包括已呼叫、未接通、接通等状态,以及呼叫时长、播报结果等信息。 4. 进行客户画像:在“客户管理”页面,可以查看客户的基本信息、行为轨迹、意向标签等,通过智能算法对客户进行画像,提升客户服务的个性化和针对性。 5. 提供智能客服:在“智能客服”页面,可以创建机器人对话流程,根据客户意图和需要,自动回答常见问题,进行语义理解和智能推荐,提高客户满意度和忠诚度。 总之,百度智能云-智能外呼是一款功能强大、易用灵活的呼叫中心系统,可以帮助企业提升客户服务质量和效率,实现数字化转型和智能化升级。

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