Qualtrics CustomerXM和Genesys Cloud CX哪个好用

Qualtrics是一款从学术圈走出来的软件，并以“体验”为切入点，随着走入职场的学生，杀入企业市场。因此，不能单纯地以“问卷工具”来看待这款软件。虽然在问卷表单功能上，它绝对是过硬的，无论是字段类型的丰富度、支持表单逻辑的丰富度。表单效果也比较简洁，无论是PC端还是移动端。 Qualtrics的学术背景，带给它很强的数据分析与可视化能力，可以做情感分析、相关性分析、回归分析等。

使用起来非常灵活，极大地简化和加速了任何部署，而无需担心大小调整。

售后支持是一个很不好的地方，响应速度非常慢。