快鲸SCRM和圈量SCRM哪个好用

快鲸scrm和探马都是市场营销领域常用的工具。它们各有优缺点，下面就对它们进行简要的比较： 快鲸scrm：该工具主要适用于企业客户关系管理。其优点在于可以帮助企业建立完整的客户档案和客户画像，从而更好地进行营销活动。此外，快鲸scrm还可以提供客户数据分析、营销策略制定等功能，方便企业全方位了解客户需求和偏好，从而更好地满足客户需求。不过，快鲸scrm也存在一些缺点，比如使用门槛较高，需要一定的技术水平才能操作。 探马：该工具主要适用于市场情报搜集和竞品分析。其优点在于可以帮助企业了解市场动态和竞争情况，从而更好地制定营销策略。此外，探马还可以提供相关数据的可视化展示，方便企业进行数据分析和决策。不过，探马也存在一些缺点，比如数据来源可能不够全面，需要结合其他数据来源进行综合分析。同时，使用探马也需要一定的数据分析能力和市场敏感度。

快鲸SCRM系统价格为8800元/年 快鲸scrm作为微信生态服务商，也是基于企业微信的私域运营SCRM系统，其SaaS版本基础版包含的坐席数量无上限，可支撑企业更大的坐席需求。相对于目前市场上同类型收费企业微信管理工具，具备四大优势： 1、数据安全独立：私有化部署，独立掌握算法、密钥双重保险，不用担心数据被盗风险。 2、源码合作：软件一次付费永久使用，支持二次开发。 3、支持定制：支持根据企业业务需求，定制化开发，支持API对接，打通数据孤岛，实现数据互通。 4、统一企业形象：可以将软件改成自己的公司名称和LOGO。 基于企业微信的全链路运营工具，包含获客引流、销售管理、客户运营、裂变传播四大功能矩阵。

快鲸SCRM微信公众号管理助手粉丝管理功能很好用 （1）可查看已关注公众号的粉丝，取关的粉丝不再此列表里。当前可查看的基本属性包括：粉丝昵称、性别、地区、粉丝来源、标签、关注时长、互动次数、最新关注时间，最后活跃时间等。 （2）搜索筛选粉丝：可以根据多种条件组合筛选粉丝。 （3）批量操作 ：筛选出目标粉丝群体后，可以对筛选出的粉丝进行批量打标签、移除标签及粉丝导出，支持跨页选中目标粉丝。 （4）标签管理 在系统内创建的标签会自动同步到微信公众平台，微信公众平台产生的标签需要进行手动同步到本系统内，标签的同步保证了粉丝数据的一致性。标签总数量最多为 100 个，每个粉丝最多被打上 20 个标签。 （5）属性管理 快鲸SCRM系统提供手机号、姓名、公司、年龄、性别、行业、爱好、生日及所在区域等15个通用属性字段，属性类型包括文本、单选、多选、日期等。系统通用字段只可修改使用状态和排序顺序（数值越大，在手机端展示越靠前）。

圈量在以下几方面做得很出色！ 1.快速构建企业私域 智能加粉：打通商家渠道，智能高效加粉 渠道标签：识别客户来源渠道，自动标记 自动分流：多渠道活码引流，实时自动分流 渠道分析：统计各渠道来源客户，分析引流效果 2.抓住用户激活黄金期 好友欢迎语：自动发送欢迎语承接客户，支持多种个性化设置 智能回复：智能识别客户消息，回复企业预设话术 企业素材库：支持文本/网页/图片/视频/文件/音频/小程序等 会话存档：会话内容实时存档，随时回溯查看 3.洞察用户喜好精准内容推送 智能标签：捕捉用户行为，智能动态打标 用户画像：多维数据整合，绘制画像，洞察用户喜好 运营SOP：依照用户运营规则，智能判别，消息精准推送 智能触达：智能发送消息触达用户 4.识别用户成交关键节点 用户打分：根据用户行为，进行打分，识别高价值用户 用户挖掘：通过内容推送，促进互动用户，挖掘潜在价值用户 用户分析：多维度数据形成清晰用户画像，洞察用户喜好 智能推送：基于用户分析，智能推送内容，提升营销转化效果 5.加速企业私域扩容 好友裂变：引导客户分享，快速扩充社群用户 内容雷达：统计分享内容查看频次，精准识别koc 舆情分析：通过会话消息，分析社群舆情，及时干预导向 流失预警：识别潜在流失用户，及时预警挽回，减少流失

目前还没有公开的报价，建议去官网咨询一下吧。不过它们的功能很强大，也好上手，值得使用。 圈量SCRM的社群管理，真的能够帮助企业及时了解品牌旗下各个企业群目前的状态，例如群主、群人数、当日进群/退群人数、客户群状态等等、群成员入群的时间、方式。聚焦于客户个体上，圈量SCRM也支持自动为客户建立标签，了解客户的添加渠道及添加人，进行客户分析，建立客户画像。客户迁移功能非常好用，通过云端就可以将本地客户进行迁移，提高了工作效率，且人数达到一定量，还能自动建群，进行裂变营销。

第一步：登录圈量官网，点击右上角【免费试用】，进入申请注册流程（建议在申请前，提前注册好企业微信并完成认证。以便更好地使用圈量产品功能）。 第二步：（1）填写注册信息填写注册申请信息（公司、姓名、邮箱、手机号等），点击【注册】。 第三步：填写完相关的信息之后就勾选同意，然后点击注册。注册成功之后就可以授权【圈量助手】，点击授权就会跳到授权页面； PS：这时需要在新开页面中使用企微管理员账号扫码进去到授权页面中，在授权的过程可以设置[圈量助手]应用可见范围，最好涵盖需要使用圈量SCRM的相关企业成员；