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华客CEM
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Genesys Cloud CX
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基本概括

评分情况
暂无评分
2.9
产品介绍
华客CEM是基于团队20年管理智慧、人工智能、大数据、自然语言处理的行之有效、快速落地的方法论和工具。
云客户体验,实现跨电话、电子邮件、聊天、文本和社交渠道统一客户和代理体验。
所属公司
上海华客信息科技有限公司
Genesys
成立时间
2019年
1990年
融资情况
A轮,近亿人民币
战略融资
人员规模
51-200人
-
主要客户规模
中型企业(52%)
中型企业(57%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
落实工单
落实工单
预警客诉
预警客诉
倾听客户
倾听客户
洞悉需求
洞悉需求

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
酒店单店版
联系客服 联系客服
酒店集团版
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行业版
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获取独家报价
-
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
9%
42%
中型企业
(51-1000人)
52%
57%
大型企业
(1000人以上)
39%
1%

评分

综合评分
暂无评分
2.9
易用性
暂无评分
4.7
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.9

分类

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