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华客CEM
Genesys Cloud CX
华客CEM和Genesys Cloud CX哪个好用
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40点评
产品介绍
华客CEM是基于团队20年管理智慧、人工智能、大数据、自然语言处理的行之有效、快速落地的方法论和工具。
云客户体验,实现跨电话、电子邮件、聊天、文本和社交渠道统一客户和代理体验。
所属公司
上海华客信息科技有限公司
Genesys
成立时间
2019年
1990年
融资情况
A轮,近亿人民币
战略融资
人员规模
51-200人
-
主要客户规模
中型企业(52%)
中型企业(57%)
主要服务行业
-
-
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
落实工单
落实工单
预警客诉
预警客诉
倾听客户
倾听客户
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不支持
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价格套餐
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酒店集团版
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行业版
联系客服
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获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
9%
42%
中型企业
(51-1000人)
52%
57%
大型企业
(1000人以上)
39%
1%
评分
综合评分
暂无评分
2.9
分
易用性
暂无评分
4.7
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.9
分
点评
有帮助的好评
-
魏贫
前端工程师
使用起来非常灵活,极大地简化和加速了任何部署,而无需担心大小调整。
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有帮助的差评
-
张臀
数据运营
售后支持是一个很不好的地方,响应速度非常慢。
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问答
热门问答
华客cem接受哪些支付方式?
1个回答
华客cem接受支付宝、微信支付和银行转账等多种支付方式。
华客cem有哪些功能?
1个回答
华客cem提供酒店预订、机票预订、旅游活动预订、租车服务等多种旅行相关功能。
华客cem是什么?
1个回答
华客cem是一个旅游服务平台,专门为华人旅客提供全方位的旅行服务和活动预订。
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客户体验管理(CEM)
客户体验管理(CEM)
特殊分类
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