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Genesys Cloud CX
浩客XM
Genesys Cloud CX和浩客XM哪个好用
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基本概括
评分情况
2.9
分
40点评
暂无评分
0点评
产品介绍
云客户体验,实现跨电话、电子邮件、聊天、文本和社交渠道统一客户和代理体验。
简单好用的用户体验分析工具
所属公司
Genesys
西安数据如金信息科技有限公司
成立时间
1990年
2012年
融资情况
战略融资
其他,未披露
人员规模
-
51-200人
主要客户规模
中型企业(57%)
中型企业(66%)
主要服务行业
-
互联网(60%)
查看产品详情
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
丰富用户画像
丰富用户画像
按需设计问卷
按需设计问卷
与团队一起跟进反馈
与团队一起跟进反馈
会话轨迹分析
会话轨迹分析
精准用户调研
精准用户调研
展开
定价
免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
免费版
免费
免费使用
基础版
5800
/年
专业版
15800
/年
旗舰版
29800
/年
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
42%
0%
中型企业
(51-1000人)
57%
66%
大型企业
(1000人以上)
1%
34%
客户行业
-
-
-
互联网
60%
B2B
20%
保险
20%
评分
综合评分
2.9
分
暂无评分
易用性
4.7
分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
3.9
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
魏贫
前端工程师
使用起来非常灵活,极大地简化和加速了任何部署,而无需担心大小调整。
查看更多
-
有帮助的差评
张臀
数据运营
售后支持是一个很不好的地方,响应速度非常慢。
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-
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客户案例
-
人寿财产
保险
10000人以上
以客户为中心,国寿财险携手金数据建设新 一代客户体验管理系统
分类
共有分类
客户体验管理(CEM)
客户体验管理(CEM)
特殊分类
-
客户反馈管理(EFM)
产品截图
截图对比
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替代品
灵验喵 CEM
体验家XMPlus
体验家XMPlus
倍市得
BoxCast
灵验喵 CEM
推荐对比
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Genesys Cloud CX和灵验喵 CEM哪个好用?
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