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Genesys Cloud CX和策云CEM哪个好用
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基本概括
评分情况
2.9
分
40点评
暂无评分
0点评
产品介绍
云客户体验,实现跨电话、电子邮件、聊天、文本和社交渠道统一客户和代理体验。
客户体验数据化运营平台,实现客户体验数据管理统一平台
所属公司
Genesys
北京策云科技有限公司
成立时间
1990年
2020年
融资情况
战略融资
天使轮,千万级人民币
人员规模
-
11-50人
主要客户规模
中型企业(57%)
中型企业(50%)
主要服务行业
-
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
智能预警推荐改善项
智能预警推荐改善项
数据捕获与参与
数据捕获与参与
实时报告AI驱动分析
实时报告AI驱动分析
问卷系统
问卷系统
客户全生命周期洞察
客户全生命周期洞察
定价
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不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
42%
16%
中型企业
(51-1000人)
57%
50%
大型企业
(1000人以上)
1%
34%
评分
综合评分
2.9
分
暂无评分
易用性
4.7
分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
3.9
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
魏贫
前端工程师
使用起来非常灵活,极大地简化和加速了任何部署,而无需担心大小调整。
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-
有帮助的差评
张臀
数据运营
售后支持是一个很不好的地方,响应速度非常慢。
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-
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客户体验管理(CEM)
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特殊分类
-
-
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替代品
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