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竹间智能-对话式AI平台
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产品介绍
一站式开放云对话式AI平台提供商
环信机器人,覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。
所属公司
竹间智能科技(上海)有限公司
北京易掌云峰科技有限公司
成立时间
2015年
2013年
融资情况
C+轮,1亿人民币
未披露,并购
人员规模
201-500人
201-500人
主要客户规模
大型企业(82%)
中型企业(44%)
主要服务行业
-
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
共有功能
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意图管理
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对话管理
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多模态情绪识别
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价格套餐
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获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
9%
14%
中型企业
(51-1000人)
9%
42%
大型企业
(1000人以上)
82%
44%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.0
分
5.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.0
分
4.7
分
点评
有帮助的好评
小山重叠金明灭
文化/娱乐/体育/传媒
内容运营
支持微信公众号/微信小程序︰客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通。它的智能分配做的很好,支持认领和智能分配两种模式,最大限度满足客服需求。拥有已读功能:支持消息已读功能,客服发给访客的消息访客是否收到一目了然。
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赵德柱
互联网/电信/软件信息技术服务
运营经理
正在使用环信机器人,多轮会话场景识别率高,回答准确能解决一大半业务上的问题,价格不贵比用人工客服效率高多了,一年能节省十几万。very nice!
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有帮助的差评
-
柳一刀
教育/科研
运营经理
用了好几年了,售前营销场景再丰富一点功能就好了
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