竹间智能-对话式AI平台和云问-智能客服机器人哪个好用

支持微信公众号/微信小程序︰客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通。它的智能分配做的很好，支持认领和智能分配两种模式，最大限度满足客服需求。拥有已读功能:支持消息已读功能，客服发给访客的消息访客是否收到一目了然。

总的来说这款产品还是不错的，自从使用后就提高了我们公司解决留咨的效率，同时产品也可以与微信进行对接，很方便。

云问-智能客服机器人在复杂广泛的场景下的能力有待进一步提升；人性化的程度相较于其他竞品处于劣势。