Live800人工客服专业版和硅基智能-电话机器人平台哪个好-有什么区别-优缺点-36氪企服点评

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Live800人工客服专业版

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硅基智能-电话机器人平台

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基本概括

评分情况

暂无评分

2.1 分

产品介绍

专业版是标准版的升级版，全面提升安全防护等级，多种灵活辅助功能，为企业创造更多有效的互联网服务价值。

从全渠道、智能网关、业务机器人、人机融合、客服排队、客服组、客服辅助等多方位构建一个全生态的智能客服体系。

所属公司

成都天润金铠甲科技有限公司

南京硅基智能科技有限公司

成立时间

2022年

2017年

融资情况

-

C轮，数亿元人民币

人员规模

51-200人

201-500人

主要客户规模

中型企业(61%)

大型企业(61%)

主要服务行业

娱乐(13%)

-

查看产品详情

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功能

商家功能商家提供的产品功能信息对比

共有功能

暂无共有功能

差异功能

客户隐私信息保密

客户隐私信息保密

自动主动对话

自动主动对话

动态口令加密

动态口令加密

多维数据分析

多维数据分析

声音克隆

声音克隆

展开

定价

免费试用

不支持

不支持

定制

不支持

不支持

价格套餐

专业版

3500￥ /坐席/年

获取独家报价

-

获取独家报价

客户规模

小型企业

(50人及以下)

1%

33%

中型企业

(51-1000人)

61%

6%

大型企业

(1000人以上)

38%

61%

客户行业

娱乐 13%

金融 13%

教育 13%

食品 13%

快消 13%

其它 35%

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评分

综合评分

暂无评分

2.1 分

易用性

暂无评分

4.6 分

稳定性

暂无评分

暂无评分

售后服务

暂无评分

4.6 分

点评

有帮助的好评

-

功能非常强大，智能知识库多领域的语义理解和多形式的问答对话做的很赞，相对其他同类产品完爆，机器客服学习能力很强，高频问题可以有针对性处理

有帮助的差评

-

小山重叠金明灭

建筑/房地产/物业内容运营

关于系统操作的帮助中心可以再丰富一点，每次不会找人工咨询都会觉得没有自己找方便。

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客户案例

金融 501-1000人

Live800金融行业解决方案，助力开展互联网金融销售新模式

物流 1001-5000人

Live800物流行业解决方案，助力构建物流行业新一体模式

食品 5001-10000人

Live800电商行业解决方案，助力打造新电商在线沟通平台

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分类

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截图对比

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替代品

实在智能RPA

华为云客服

小一机器人

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