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易维帮助台-在线客服和得助-在线客服哪个好用
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基本概括
评分情况
2.3
分
8点评
2.9
分
12点评
产品介绍
一站式智能在线客服系统解决方案
覆盖服务和营销全渠道的在线客服平台
所属公司
成都易维云服信息技术有限公司
北京中关村科金技术有限公司
成立时间
2017年
2007年
融资情况
-
股权融资
人员规模
-
201-500人
主要客户规模
中型企业(62%)
小型企业(50%)
主要服务行业
-
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
远程协助
远程协助
会话智能分配
会话智能分配
多方会话和转接
多方会话和转接
客户身份信息精准识别
客户身份信息精准识别
会话质检
会话质检
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不支持
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定制
支持
不支持
价格套餐
标准版
6000
/年
专业版
2280
/客服/年
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人工在线文本客服
3680
元/年
文本机器人
16980
元/年
语音机器人
15000
元/年
企微私域流量经营平台
1300
元/年
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
37%
50%
中型企业
(51-1000人)
62%
38%
大型企业
(1000人以上)
1%
12%
评分
综合评分
2.3
分
2.9
分
易用性
3.5
分
4.2
分
稳定性
3.8
分
4.6
分
售后服务
3.7
分
4.5
分
点评
有帮助的好评
-
胡萝卜
产品
整体使用下来没有太大问题,可以同时接收到抖音等多个渠道的消息,能及时回拨解答问题,工作效率提升很明显。整体使用感受不错
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有帮助的差评
-
小山重叠金明灭
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
得助-在线客服的通话过程中有时候不太稳定,容易不清晰,而且需要录制人工声音,这样更亲切
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在线客服平台
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1/4
1/4
替代品
美洽
华为云客服
TalkXpert
智齿科技
一号互联-在线客服
Zoho Desk
推荐对比
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