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硅基智能-电话机器人平台
闭环云客服(FeelChat)
硅基智能-电话机器人平台和闭环云客服(FeelChat)哪个好用
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基本概括
评分情况
2.1
分
5点评
暂无评分
0点评
产品介绍
从全渠道、智能网关、业务机器人、人机融合、客服排队、客服组、客服辅助等多方位构建一个全生态的智能客服体系。
基于客户生命周期的联络中台
所属公司
南京硅基智能科技有限公司
成都菲莱克斯科技有限公司
成立时间
2017年
2014年
融资情况
C轮,数亿元人民币
未融资
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
大型企业(61%)
-
主要服务行业
-
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
客户管理系统
客户管理系统
工单管理系统
工单管理系统
B2C商城系统
B2C商城系统
呼叫中心系统
呼叫中心系统
对话网络优化
对话网络优化
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价格套餐
-
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源码交付/可二次开发
在线客服私有化产品授权
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不限账号/永久
在线客服私有化坐席授权
880元起
一个坐席/永久
在线客服公有云
880元起
一个坐席/年
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
33%
-
中型企业
(51-1000人)
6%
-
大型企业
(1000人以上)
61%
-
评分
综合评分
2.1
分
暂无评分
易用性
4.6
分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.6
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
产品
功能非常强大,智能知识库多领域的语义理解和多形式的问答对话做的很赞,相对其他同类产品完爆,机器客服学习能力很强,高频问题可以有针对性处理
查看更多
-
有帮助的差评
小山重叠金明灭
建筑/房地产/物业
内容运营
关于系统操作的帮助中心可以再丰富一点,每次不会找人工咨询都会觉得没有自己找方便。
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-
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特殊分类
AI智能客服机器人
在线客服平台
客户关系管理(CRM)
任务管理软件
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替代品
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