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得助-在线客服和闭环云客服(FeelChat)哪个好用
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基本概括
评分情况
2.9
分
12点评
暂无评分
0点评
产品介绍
覆盖服务和营销全渠道的在线客服平台
基于客户生命周期的联络中台
所属公司
北京中关村科金技术有限公司
成都菲莱克斯科技有限公司
成立时间
2007年
2014年
融资情况
股权融资
未融资
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
小型企业(50%)
-
主要服务行业
-
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
客户管理系统
客户管理系统
工单管理系统
工单管理系统
B2C商城系统
B2C商城系统
呼叫中心系统
呼叫中心系统
会话智能分配
会话智能分配
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不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
人工在线文本客服
3680
元/年
文本机器人
16980
元/年
语音机器人
15000
元/年
企微私域流量经营平台
1300
元/年
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不限账号/永久
在线客服私有化坐席授权
880元起
一个坐席/永久
在线客服公有云
880元起
一个坐席/年
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
50%
-
中型企业
(51-1000人)
38%
-
大型企业
(1000人以上)
12%
-
评分
综合评分
2.9
分
暂无评分
易用性
4.2
分
暂无评分
稳定性
4.6
分
暂无评分
售后服务
4.5
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
产品
整体使用下来没有太大问题,可以同时接收到抖音等多个渠道的消息,能及时回拨解答问题,工作效率提升很明显。整体使用感受不错
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有帮助的差评
小山重叠金明灭
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
得助-在线客服的通话过程中有时候不太稳定,容易不清晰,而且需要录制人工声音,这样更亲切
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