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Udesk全渠道客服系统和智齿科技-在线客服机器人哪个好用
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产品介绍
一体化全场景智能客服系统提供商
通过AI技术,实现机器人与客户的高效业务型在线对答的智能在线服务解决方案。
所属公司
北京沃丰时代数据科技有限公司
北京智齿博创科技有限公司
成立时间
2013年
2014年
融资情况
C+轮,2.5亿人民币
1亿美元D轮融资
人员规模
201-500人
201-500人
主要客户规模
小型企业(34%)
大型企业(78%)
主要服务行业
机械设备(50%)
商业地产(50%)
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功能
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工单系统
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不支持
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价格套餐
多渠道客服系统
3600
/年
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
33%
7%
中型企业
(51-1000人)
33%
15%
大型企业
(1000人以上)
34%
78%
客户行业
机械设备
50%
制造
50%
商业地产
50%
零售
50%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.3
分
3.0
分
稳定性
4.5
分
暂无评分
售后服务
4.6
分
3.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
多渠道信息汇总很实用,不需要频繁做切换,实用感受很好。
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-
有帮助的差评
王丹
批发/零售/贸易
客服主管
手机版本和网页版本差别太大,手机端只能临时使用,希望尽早统一标准
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沙鸥
金融与市场分析师
智齿科技-在线客服机器人的知识库能力有待进一步提升,目前尚不完善。
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问答
热门问答
udesk全渠道客服系统是否支持自动化工作流程?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统支持自动化工作流程。您可以根据不同的规则和条件,设置自动回复、自动分配工单、智能路由等功能,提高客服效率。
我能在udesk全渠道客服系统中管理我的团队吗?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统提供了团队管理功能。您可以创建不同的客服团队、分配工作任务、设定权限和跟踪工作进展等。
udesk全渠道客服系统是否支持中文?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统完全支持中文。您可以设置系统的界面语言为简体中文,也可以与您的客户使用中文进行沟通。
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