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橙客服和POP800在线客服系统哪个好用
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产品介绍
一站式优化客户服务流程及管理
一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的通讯软件。
所属公司
上海美橙科技信息发展有限公司
北京世企云服科技有限公司
成立时间
2006年
2013年
融资情况
未融资
未融资
人员规模
201-500人
-
主要客户规模
-
小型企业(100%)
主要服务行业
-
-
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功能
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价格套餐
橙客服
600
元/2用户/次
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-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
-
100%
中型企业
(51-1000人)
-
0%
大型企业
(1000人以上)
-
0%
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问答
热门问答
橙客服是什么?橙客服怎么样?
4个回答
橙客服是一家专注于提供多渠道智能客服解决方案的企业。该公司致力于帮助企业提升客户服务质量和效率,为客户提供全天候、一站式的客户服务和支持。橙客服拥有多年的智能客服行业经验和技术积累,可以为企业提供定制化的智能客服解决方案,包括呼叫中心、在线客服、微信客服等多种渠道。 橙客服采用人工智能技术,可以快速响应客户的需求,并提供高效准确的解决方案。而且,橙客服还拥有完善的数据分析和监控系统,可以实时追踪客户服务情况,及时调整服务策略,提高客户满意度和忠诚度。 总之,橙客服是一家专业、可靠、高效的智能客服解决方案提供商,可以帮助企业提升客户服务质量,提高客户满意度和忠诚度。
橙客服有什么功能?
4个回答
橙客服是一款智能在线客服系统,主要为企业提供在线客服、咨询、营销和数据分析等一系列服务。它的功能主要包括以下几个方面: 1. 在线客服功能:橙客服可以为企业提供多渠道的在线客服服务,包括网页客服、微信客服、APP客服等多种形式,帮助企业实现7*24小时全天候的在线响应服务,解决客户问题,提高客户满意度。 2. 智能机器人:橙客服智能机器人可以根据客户提问自动回答常见问题,降低客服人员的工作压力。同时,机器人还可以对客户进行智能引导,帮助客户更好地了解产品、服务等信息。 3. 咨询与营销:橙客服可以为企业提供在线咨询和营销服务,包括在线客服咨询、推广活动、客户关怀等多种形式,帮助企业与客户建立更紧密的联系,提高客户忠诚度。 4. 数据分析:橙客服可以对客户咨询、交互等数据进行分析,帮助企业了解客户需求、优化客户体验,提高客户满意度和转化率。 5. 多人协同:橙客服支持多人协同工作,多个客服人员可以同时接待客户,提高客户响应速度和效率。 总之,橙客服是一款功能强大的在线客服系统,可以为企业提供全方位的客户服务和数据分析,帮助企业提高客户满意度、转化率和竞争力。
橙客服怎么收费?橙客服价格是多少?
4个回答
橙客服是一家提供在线客服解决方案的公司,其主要产品包括在线客服系统、智能客服机器人等。橙客服的收费方式主要分为两种:按照咨询量计费和按照服务时间计费。 按照咨询量计费:这种方式适用于客户咨询量较少的情况,橙客服会根据客户的咨询量收取相应的费用。例如,橙客服的基础套餐包含500次咨询,如果客户需要更多的咨询次数,则需要额外支付费用。 按照服务时间计费:这种方式适用于客户咨询量较大的情况,橙客服会根据客户使用在线客服系统的时间长度收取相应的费用。例如,橙客服的基础套餐包含1000小时的服务时间,如果客户需要更长时间的服务,则需要额外支付费用。 橙客服的价格因不同的产品和服务而有所不同。基础套餐的价格从几千元到几万元不等,高级套餐的价格则更高。客户可以根据自身需求和预算选择合适的套餐。同时,橙客服也提供定制化服务,可以根据客户的具体需求进行定制,费用会根据项目的复杂程度和工作量而有所不同。总之,客户在选择橙客服时,需要根据自身的需求和预算做出合理的选择。
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POP800在线客服系统怎么样
3个回答
POP800在线客服系统是一款受到众多企业的青睐的线上客服解决方案,其特点是安装简单,易于集成,使用方便,节省人力,减少成本,客服贴心,而且可以支持各种网站和客户端,使用率很高。总体来说,POP800在线客服系统是一款优秀的客服解决方案,受到广大企业的欢迎。 POP800客服后台管理系统操作简单,功能强大。可设置多种功能以及选择多种样式,一键预览,随时更改。更有数据实时分析、客服坐席监控等统计管理。让你营销、管理双管齐下。
POP800在线客服系统怎么注册
3个回答
POP800在线客服系统的注册步骤如下: 1、打开POP800在线客服系统官网,点击“免费注册”按钮。 2、填写相关注册信息,包括公司名称、联系人、电子邮箱、电话号码等。 3、设置POP800在线客服系统的登录密码,并仔细核对相关信息。 4、点击“确认注册”,完成注册。 系统可按照客服的接待情况自动分配访客,客服可以同时接待多名访客,如果指定客服不在线,系统会自动提供在线客服名单供客户选择,客户也可以给指定离线客服发送留言,客服将在下一次登录时查看。
POP800在线客服系统如何下载
3个回答
POP800在线客服系统可以从官方网站http://www.pop800.com上下载,也可以从相关应用软件商店中搜索“POP800”并进行下载。 其中企业客服一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的服务软件,对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售,是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户,留住老客户的高效工具。系统可通过网站、微信、QQ、APP、小程序、微博等多渠道接入,且可以多站点管理。客服设置多样灵活,可多种语言切换,同时具有多种窗口皮肤设置,适合不同风格网站。系统针对访客全方位动态跟踪,帮助企业全面详尽多维度的分析访客信息和客服管理,是企业必不可少的工具。
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