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快连通在线客服系统
POP800在线客服系统
快连通在线客服系统和POP800在线客服系统哪个好用
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产品介绍
专为客服团队打造的营销解决方案,懂营销的全渠道客服平台。
一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的通讯软件。
所属公司
大连快连科技有限公司
北京世企云服科技有限公司
成立时间
2018年
2013年
融资情况
-
未融资
人员规模
-
-
主要客户规模
中型企业(47%)
小型企业(100%)
主要服务行业
-
-
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功能
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差异功能
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定制
不支持
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价格套餐
专业版
¥588
每坐席每年
旗舰版
¥888
每坐席每年
旗舰机器人版
¥1288
每坐席每年
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-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
35%
100%
中型企业
(51-1000人)
47%
0%
大型企业
(1000人以上)
18%
0%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
3.0
分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.0
分
暂无评分
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Lucine
产品运营
可以一键式接入桌面网站、手机端网站、微信公众号、微信小程序、移 动APP应用、新浪微博、电子邮件,极大地满足了我们的工作需要,减少一些非必要的繁琐操作。
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问答
热门问答
快连通在线客服系统是什么?快连通在线客服系统怎么样?
4个回答
快连通在线客服系统是一种用于企业实现在线客服服务的软件系统。它能够帮助企业快速建立一个高效、智能化的在线客服平台,提供多种渠道的客户交流方式,如网页聊天、微信客服、短信、邮件等,并支持多人协同服务,让客服团队更加高效。 快连通在线客服系统具有智能分配、自动回复、机器人对话等功能,能够快速响应客户问题,提供专业的解决方案,提升客户满意度。同时,系统还可以进行数据分析和报表生成,帮助企业更好地了解客户需求和行为,优化客户服务流程。 总之,快连通在线客服系统是一种高效、智能、可靠的客户服务解决方案,能够帮助企业提升客户满意度,增强竞争力。
快连通在线客服系统有什么功能?
4个回答
快连通在线客服系统是一款专业的在线客服软件,旨在帮助企业提高客户服务质量和效率。该系统具有以下主要功能: 1. 多渠道接入:支持网站、微信、APP等多种渠道接入,方便用户无论在何处都能及时获得帮助。 2. 自动应答:快连通在线客服系统可以根据事先设置的规则,自动回复用户常见问题,减轻客服人员的工作负担。 3. 人工客服:当自动应答无法满足用户需求时,用户可以与客服人员进行在线交流,提供更个性化的服务。 4. 智能分配:根据客服人员的技能、在线状态等条件,自动分配用户请求给最合适的客服人员,提高客服效率。 5. 消息管理:客服人员可以查看历史消息记录、未读消息、已处理消息等,方便跟进用户问题。 6. 数据统计:系统可以实时统计客服人员的工作量、客户满意度、服务时长等数据,为企业提供数据支持。 7. 聊天记录存档:快连通在线客服系统可以将所有聊天记录进行存档,方便企业日后查看和分析。 总之,快连通在线客服系统具有丰富的功能,可以帮助企业提高客户服务质量和效率,提升品牌形象。
快连通在线客服系统有什么特点?
1个回答
快连通在线客服系统具有实时性、多渠道接入、智能分流等特点。它可以快速响应客户需求,提供24小时全天候的在线服务,同时支持多个渠道的接入,如网页、微信、QQ等。此外,系统还采用智能分流技术,将客户的问题快速分配给合适的客服人员处理。
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POP800在线客服系统怎么样
3个回答
POP800在线客服系统是一款受到众多企业的青睐的线上客服解决方案,其特点是安装简单,易于集成,使用方便,节省人力,减少成本,客服贴心,而且可以支持各种网站和客户端,使用率很高。总体来说,POP800在线客服系统是一款优秀的客服解决方案,受到广大企业的欢迎。 POP800客服后台管理系统操作简单,功能强大。可设置多种功能以及选择多种样式,一键预览,随时更改。更有数据实时分析、客服坐席监控等统计管理。让你营销、管理双管齐下。
POP800在线客服系统怎么注册
3个回答
POP800在线客服系统的注册步骤如下: 1、打开POP800在线客服系统官网,点击“免费注册”按钮。 2、填写相关注册信息,包括公司名称、联系人、电子邮箱、电话号码等。 3、设置POP800在线客服系统的登录密码,并仔细核对相关信息。 4、点击“确认注册”,完成注册。 系统可按照客服的接待情况自动分配访客,客服可以同时接待多名访客,如果指定客服不在线,系统会自动提供在线客服名单供客户选择,客户也可以给指定离线客服发送留言,客服将在下一次登录时查看。
POP800在线客服系统如何下载
3个回答
POP800在线客服系统可以从官方网站http://www.pop800.com上下载,也可以从相关应用软件商店中搜索“POP800”并进行下载。 其中企业客服一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的服务软件,对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售,是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户,留住老客户的高效工具。系统可通过网站、微信、QQ、APP、小程序、微博等多渠道接入,且可以多站点管理。客服设置多样灵活,可多种语言切换,同时具有多种窗口皮肤设置,适合不同风格网站。系统针对访客全方位动态跟踪,帮助企业全面详尽多维度的分析访客信息和客服管理,是企业必不可少的工具。
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