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乐语在线客服和POP800在线客服系统哪个好用
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产品介绍
全渠道、全媒体、个性化定制在线客服解决商
一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的通讯软件。
所属公司
上海乌丹信息技术有限公司
北京世企云服科技有限公司
成立时间
2013年
2013年
融资情况
-
未融资
人员规模
-
-
主要客户规模
小型企业(100%)
小型企业(100%)
主要服务行业
-
-
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功能
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高效统一坐席平台
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
100%
100%
中型企业
(51-1000人)
0%
0%
大型企业
(1000人以上)
0%
0%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
3.0
分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
3.0
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
Lucine
产品运营
:乐语客服系统的访客接待功能可以从访客接入渠道、消息类型和效率工具这三个方面综合考虑。乐语客服系统集成了多个客服接待渠道,客服人员能够在乐语客服工作台完成多个渠道的访客接待;
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热门问答
乐语在线客服有什么功能?
4个回答
乐语在线客服是一款强大的在线客服系统,它能够帮助企业实现智能化、高效化的客户服务管理。以下是乐语在线客服的主要功能: 1. 多渠道接入:乐语在线客服可以通过多种方式接入企业的客服系统,包括网站、微信公众号、APP等多个渠道,方便用户随时随地联系客服。 2. 智能机器人:乐语在线客服的机器人采用自然语言处理技术,可以自动回复常见问题,提供24小时不间断的在线服务,减轻客服工作压力,提高客户满意度。 3. 精准分流:乐语在线客服根据用户提出的问题进行智能分流,将用户分配给最合适的客服人员,提高客户满意度。 4. 实时监控:乐语在线客服可以实时监控客服人员与客户的对话情况,及时发现问题并进行调整。 5. 数据分析:乐语在线客服可以对客户咨询数据进行分析,了解客户需求和热点问题,为企业提供更好的服务。 6. 多种工具支持:乐语在线客服还提供了多种工具支持,包括快捷回复、满意度评价、转接客服等功能,方便客服人员高效处理客户问题。 总之,乐语在线客服是一款功能强大的在线客服系统,可以帮助企业提高客户满意度,提升客服效率,降低企业成本,是企业客服管理的得力助手。
乐语在线客服是什么?乐语在线客服怎么样?
4个回答
乐语在线客服是一种在线客服平台,它可以为企业提供全面的在线客服服务,包括在线咨询、在线聊天、邮件支持、语音客服等多种形式。乐语在线客服可以帮助企业实现快速响应客户需求,提高客户满意度和忠诚度,同时也可以为企业节省成本,提高效率。 乐语在线客服具有多种优点,比如界面简洁易用、智能化程度高、支持多种渠道等。它可以根据客户行为和需求进行智能匹配,提供个性化的服务,同时还可以帮助企业进行数据分析和监控,以便更好地了解客户需求和行为,从而更好地制定营销策略和改进服务质量。 总之,乐语在线客服是一种非常实用和有效的客服工具,它可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度,提高效率和降低成本,值得企业选择和使用。
乐语在线客服怎么收费?乐语在线客服价格是多少?
4个回答
乐语在线客服是一家提供在线客服解决方案的服务商,其收费方式和价格是根据不同的客户需求而定制的。乐语在线客服主要提供两种不同的收费方式:按照时间计费和按照需求定制计费。 按照时间计费是指乐语在线客服以每小时或每天为单位收费,根据客户需要的服务时间进行计费。这种收费方式适用于小型企业或个人客户,对于需要临时解决问题的客户比较合适,也可以根据客户需要随时调整服务时间。 按照需求定制计费是乐语在线客服提供的另一种收费方式,这种方式是根据客户的具体需求进行定制的,包括客户需要的功能、服务范围、技术支持等。这种收费方式适用于中大型企业,因为这类企业需要针对自己的特定需求进行服务定制,而且服务的时间和范围会更加长期和广泛。 乐语在线客服的价格也是根据不同的服务需求而定制的,因此难以给出具体的价格。但是,根据市场调查,乐语在线客服的价格比其他同类服务提供商稍微高一些,但相对来说更加可靠和稳定,而且客户服务态度好,对于客户的需求也能够比较快速地响应和解决问题。 总之,乐语在线客服提供的收费方式和价格是根据客户需求定制的,需要具体咨询后才能确定。
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POP800在线客服系统怎么样
3个回答
POP800在线客服系统是一款受到众多企业的青睐的线上客服解决方案,其特点是安装简单,易于集成,使用方便,节省人力,减少成本,客服贴心,而且可以支持各种网站和客户端,使用率很高。总体来说,POP800在线客服系统是一款优秀的客服解决方案,受到广大企业的欢迎。 POP800客服后台管理系统操作简单,功能强大。可设置多种功能以及选择多种样式,一键预览,随时更改。更有数据实时分析、客服坐席监控等统计管理。让你营销、管理双管齐下。
POP800在线客服系统怎么注册
3个回答
POP800在线客服系统的注册步骤如下: 1、打开POP800在线客服系统官网,点击“免费注册”按钮。 2、填写相关注册信息,包括公司名称、联系人、电子邮箱、电话号码等。 3、设置POP800在线客服系统的登录密码,并仔细核对相关信息。 4、点击“确认注册”,完成注册。 系统可按照客服的接待情况自动分配访客,客服可以同时接待多名访客,如果指定客服不在线,系统会自动提供在线客服名单供客户选择,客户也可以给指定离线客服发送留言,客服将在下一次登录时查看。
POP800在线客服系统如何下载
3个回答
POP800在线客服系统可以从官方网站http://www.pop800.com上下载,也可以从相关应用软件商店中搜索“POP800”并进行下载。 其中企业客服一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的服务软件,对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售,是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户,留住老客户的高效工具。系统可通过网站、微信、QQ、APP、小程序、微博等多渠道接入,且可以多站点管理。客服设置多样灵活,可多种语言切换,同时具有多种窗口皮肤设置,适合不同风格网站。系统针对访客全方位动态跟踪,帮助企业全面详尽多维度的分析访客信息和客服管理,是企业必不可少的工具。
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