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蓝海客服和POP800在线客服系统哪个好用
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产品介绍
集即时通讯、访客跟踪与监控,网站数据分析,客户关系管理于一体的国内先进互联网在线客服软件。
一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的通讯软件。
所属公司
汕头市蓝海网络科技有限公司
北京世企云服科技有限公司
成立时间
2011年
2013年
融资情况
-
未融资
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
中型企业(66%)
小型企业(100%)
主要服务行业
-
-
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功能
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商家提供的产品功能信息对比
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差异功能
快捷回复
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不支持
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-
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
33%
100%
中型企业
(51-1000人)
66%
0%
大型企业
(1000人以上)
1%
0%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.3
分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.0
分
暂无评分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
技术实力值得肯定,无需下载,注册就直接可以在线使用。 可以在快捷回复里添加常用话术,非常方便。对话方便。支持全渠道对接,性能比较稳定。
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-
有帮助的差评
小山重叠金明灭
互联网/电信/软件信息技术服务
内容运营
操作比较复杂,不容易学习,对于新手来说需要比较长的时间来上手。界面设计可以再优化一下。产品推广做的不够好。相比于其他同类型的产品没有自己的特点。
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-
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问答
热门问答
蓝海客服有什么功能?
1个回答
蓝海客服是一款专业的在线客服系统,具有以下主要功能: 1. 实时在线咨询:用户可以通过网站、微信、APP等渠道与客服人员进行实时在线沟通,快速解决问题。 2. 自动应答:蓝海客服支持智能机器人自动应答,根据用户的提问,智能机器人可以提供相应的答案和建议。 3. 多渠道接入:蓝海客服支持多种渠道接入,包括网站、微信、APP、电话等,方便用户随时随地进行沟通。 4. 客户管理:蓝海客服可以记录客户的基本信息、咨询记录、购买记录等,方便客服人员进行客户管理和跟进。 5. 数据统计分析:蓝海客服可以对客户的访问、咨询、购买等数据进行统计分析,帮助企业了解客户需求、优化客户体验。 总之,蓝海客服是一款功能强大、易于使用、可定制化的在线客服系统,可以帮助企业提升客户服务水平,提高销售转化率。
蓝海客服怎么收费?蓝海客服价格是多少?
3个回答
蓝海客服是一家提供在线客服服务的公司,其收费方式基于客户需求和服务规模。蓝海客服提供的服务包括电话接待、在线客服、社交媒体客服、邮件客服等多种形式,客户可以根据自己的业务需求选择适合自己的服务类型。 蓝海客服价格方面,需要根据客户的具体需求进行定制化报价。客户可以通过和蓝海客服的销售人员进行沟通,详细了解服务范围和收费标准。一般来说,蓝海客服的收费标准会根据以下因素进行计算: 1. 服务类型:不同类型的服务收费标准也不同,例如在线客服和电话接待的收费标准会有所区别。 2. 服务规模:服务规模越大,收费标准就会相应增加。 3. 服务时长:服务时长也是影响收费标准的一个因素,客户可以根据自己的需求选择服务时长。 4. 客户定制化需求:如果客户有特殊的定制化需求,也会影响收费标准。 总之,蓝海客服的收费是根据客户的具体需求和服务规模进行定制化报价的,客户可以根据自己的需求和预算选择适合自己的服务类型。
蓝海客服是否支持多语种服务?
1个回答
是的,蓝海客服可以根据企业需求支持多语种服务,包括中文、英文、日文等。
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POP800在线客服系统怎么样
3个回答
POP800在线客服系统是一款受到众多企业的青睐的线上客服解决方案,其特点是安装简单,易于集成,使用方便,节省人力,减少成本,客服贴心,而且可以支持各种网站和客户端,使用率很高。总体来说,POP800在线客服系统是一款优秀的客服解决方案,受到广大企业的欢迎。 POP800客服后台管理系统操作简单,功能强大。可设置多种功能以及选择多种样式,一键预览,随时更改。更有数据实时分析、客服坐席监控等统计管理。让你营销、管理双管齐下。
POP800在线客服系统怎么注册
3个回答
POP800在线客服系统的注册步骤如下: 1、打开POP800在线客服系统官网,点击“免费注册”按钮。 2、填写相关注册信息,包括公司名称、联系人、电子邮箱、电话号码等。 3、设置POP800在线客服系统的登录密码,并仔细核对相关信息。 4、点击“确认注册”,完成注册。 系统可按照客服的接待情况自动分配访客,客服可以同时接待多名访客,如果指定客服不在线,系统会自动提供在线客服名单供客户选择,客户也可以给指定离线客服发送留言,客服将在下一次登录时查看。
POP800在线客服系统如何下载
3个回答
POP800在线客服系统可以从官方网站http://www.pop800.com上下载,也可以从相关应用软件商店中搜索“POP800”并进行下载。 其中企业客服一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的服务软件,对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售,是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户,留住老客户的高效工具。系统可通过网站、微信、QQ、APP、小程序、微博等多渠道接入,且可以多站点管理。客服设置多样灵活,可多种语言切换,同时具有多种窗口皮肤设置,适合不同风格网站。系统针对访客全方位动态跟踪,帮助企业全面详尽多维度的分析访客信息和客服管理,是企业必不可少的工具。
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