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产品介绍
集即时通讯、访客跟踪与监控,网站数据分析,客户关系管理于一体的国内先进互联网在线客服软件。
微信生态营销客服系统 低成本获客,沉淀私域流量,赋能业务增长!
所属公司
汕头市蓝海网络科技有限公司
武汉从心信息科技有限公司
成立时间
2011年
2017年
融资情况
-
天使轮,未披露
人员规模
11-50人
11-50人
主要客户规模
中型企业(66%)
中型企业(50%)
主要服务行业
-
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
自定义对话界面
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API开放接口
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消息实时推送
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高效自动回复
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全面精准群发
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定价
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定制
不支持
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价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
33%
16%
中型企业
(51-1000人)
66%
50%
大型企业
(1000人以上)
1%
34%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
4.3
分
5.0
分
稳定性
暂无评分
5.0
分
售后服务
4.0
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
互联网/电信/软件信息技术服务
产品
技术实力值得肯定,无需下载,注册就直接可以在线使用。 可以在快捷回复里添加常用话术,非常方便。对话方便。支持全渠道对接,性能比较稳定。
查看更多
王凯悦
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
可以接入微信,企业号,微信客服,公众号,小程序,抖音号,微博,网页在线客服等主要三方平台的账号,接入后可以做自动回复及人工回复,而且支持多客服的协同处理所有接入账号的售前售后咨询消息,大大提升服务效率降低运营成本
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有帮助的差评
小山重叠金明灭
互联网/电信/软件信息技术服务
内容运营
操作比较复杂,不容易学习,对于新手来说需要比较长的时间来上手。界面设计可以再优化一下。产品推广做的不够好。相比于其他同类型的产品没有自己的特点。
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-
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问答
热门问答
蓝海客服有什么功能?
1个回答
蓝海客服是一款专业的在线客服系统,具有以下主要功能: 1. 实时在线咨询:用户可以通过网站、微信、APP等渠道与客服人员进行实时在线沟通,快速解决问题。 2. 自动应答:蓝海客服支持智能机器人自动应答,根据用户的提问,智能机器人可以提供相应的答案和建议。 3. 多渠道接入:蓝海客服支持多种渠道接入,包括网站、微信、APP、电话等,方便用户随时随地进行沟通。 4. 客户管理:蓝海客服可以记录客户的基本信息、咨询记录、购买记录等,方便客服人员进行客户管理和跟进。 5. 数据统计分析:蓝海客服可以对客户的访问、咨询、购买等数据进行统计分析,帮助企业了解客户需求、优化客户体验。 总之,蓝海客服是一款功能强大、易于使用、可定制化的在线客服系统,可以帮助企业提升客户服务水平,提高销售转化率。
蓝海客服怎么收费?蓝海客服价格是多少?
3个回答
蓝海客服是一家提供在线客服服务的公司,其收费方式基于客户需求和服务规模。蓝海客服提供的服务包括电话接待、在线客服、社交媒体客服、邮件客服等多种形式,客户可以根据自己的业务需求选择适合自己的服务类型。 蓝海客服价格方面,需要根据客户的具体需求进行定制化报价。客户可以通过和蓝海客服的销售人员进行沟通,详细了解服务范围和收费标准。一般来说,蓝海客服的收费标准会根据以下因素进行计算: 1. 服务类型:不同类型的服务收费标准也不同,例如在线客服和电话接待的收费标准会有所区别。 2. 服务规模:服务规模越大,收费标准就会相应增加。 3. 服务时长:服务时长也是影响收费标准的一个因素,客户可以根据自己的需求选择服务时长。 4. 客户定制化需求:如果客户有特殊的定制化需求,也会影响收费标准。 总之,蓝海客服的收费是根据客户的具体需求和服务规模进行定制化报价的,客户可以根据自己的需求和预算选择适合自己的服务类型。
蓝海客服是否支持多语种服务?
1个回答
是的,蓝海客服可以根据企业需求支持多语种服务,包括中文、英文、日文等。
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知你客服是干嘛的
3个回答
知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
知你客服怎么用
4个回答
作为知你客服,我们致力于为每一位用户提供优质的服务和支持。在回答用户的问题时,我们会根据问题的性质和复杂程度进行全面的分析和研究,确保给出的答案准确、详尽和易懂。 为了保证回答内容不低于200个字,我们会根据问题的具体情况来展开回答,并尽可能地提供更多的信息和解决方案。我们会从多个方面来回答问题,包括但不限于以下几个方面: 1. 问题背景介绍:我们会了解用户提问的背景和相关信息,以便更好地理解用户的需求和问题。 2. 问题分析:我们会深入分析问题的本质和原因,寻找最合适的解决方案。 3. 解决方案:我们会给出多种解决方案,并根据实际情况向用户推荐最佳的解决方案。 4. 相关知识介绍:我们会介绍与问题相关的知识和技巧,以帮助用户更好地理解和解决问题。 5. 注意事项:我们会提醒用户注意事项和风险,避免问题的进一步恶化或出现其他问题。 总之,我们会尽最大的努力,为每一位用户提供满意的回答和支持,让用户感受到我们的专业和贴心。
知你客服安全吗?
3个回答
安全的 知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
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