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产品介绍
全渠道、全媒体、个性化定制在线客服解决商
微信生态营销客服系统 低成本获客,沉淀私域流量,赋能业务增长!
所属公司
上海乌丹信息技术有限公司
武汉从心信息科技有限公司
成立时间
2013年
2017年
融资情况
-
天使轮,未披露
人员规模
-
11-50人
主要客户规模
小型企业(100%)
中型企业(50%)
主要服务行业
-
-
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功能
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共有功能
暂无共有功能
差异功能
高效统一坐席平台
高效统一坐席平台
自定义对话界面
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高效自动回复
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专属版私有化
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价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
100%
16%
中型企业
(51-1000人)
0%
50%
大型企业
(1000人以上)
0%
34%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
3.0
分
5.0
分
稳定性
暂无评分
5.0
分
售后服务
3.0
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
Lucine
产品运营
:乐语客服系统的访客接待功能可以从访客接入渠道、消息类型和效率工具这三个方面综合考虑。乐语客服系统集成了多个客服接待渠道,客服人员能够在乐语客服工作台完成多个渠道的访客接待;
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王凯悦
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
可以接入微信,企业号,微信客服,公众号,小程序,抖音号,微博,网页在线客服等主要三方平台的账号,接入后可以做自动回复及人工回复,而且支持多客服的协同处理所有接入账号的售前售后咨询消息,大大提升服务效率降低运营成本
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热门问答
乐语在线客服有什么功能?
4个回答
乐语在线客服是一款强大的在线客服系统,它能够帮助企业实现智能化、高效化的客户服务管理。以下是乐语在线客服的主要功能: 1. 多渠道接入:乐语在线客服可以通过多种方式接入企业的客服系统,包括网站、微信公众号、APP等多个渠道,方便用户随时随地联系客服。 2. 智能机器人:乐语在线客服的机器人采用自然语言处理技术,可以自动回复常见问题,提供24小时不间断的在线服务,减轻客服工作压力,提高客户满意度。 3. 精准分流:乐语在线客服根据用户提出的问题进行智能分流,将用户分配给最合适的客服人员,提高客户满意度。 4. 实时监控:乐语在线客服可以实时监控客服人员与客户的对话情况,及时发现问题并进行调整。 5. 数据分析:乐语在线客服可以对客户咨询数据进行分析,了解客户需求和热点问题,为企业提供更好的服务。 6. 多种工具支持:乐语在线客服还提供了多种工具支持,包括快捷回复、满意度评价、转接客服等功能,方便客服人员高效处理客户问题。 总之,乐语在线客服是一款功能强大的在线客服系统,可以帮助企业提高客户满意度,提升客服效率,降低企业成本,是企业客服管理的得力助手。
乐语在线客服是什么?乐语在线客服怎么样?
4个回答
乐语在线客服是一种在线客服平台,它可以为企业提供全面的在线客服服务,包括在线咨询、在线聊天、邮件支持、语音客服等多种形式。乐语在线客服可以帮助企业实现快速响应客户需求,提高客户满意度和忠诚度,同时也可以为企业节省成本,提高效率。 乐语在线客服具有多种优点,比如界面简洁易用、智能化程度高、支持多种渠道等。它可以根据客户行为和需求进行智能匹配,提供个性化的服务,同时还可以帮助企业进行数据分析和监控,以便更好地了解客户需求和行为,从而更好地制定营销策略和改进服务质量。 总之,乐语在线客服是一种非常实用和有效的客服工具,它可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度,提高效率和降低成本,值得企业选择和使用。
乐语在线客服怎么收费?乐语在线客服价格是多少?
4个回答
乐语在线客服是一家提供在线客服解决方案的服务商,其收费方式和价格是根据不同的客户需求而定制的。乐语在线客服主要提供两种不同的收费方式:按照时间计费和按照需求定制计费。 按照时间计费是指乐语在线客服以每小时或每天为单位收费,根据客户需要的服务时间进行计费。这种收费方式适用于小型企业或个人客户,对于需要临时解决问题的客户比较合适,也可以根据客户需要随时调整服务时间。 按照需求定制计费是乐语在线客服提供的另一种收费方式,这种方式是根据客户的具体需求进行定制的,包括客户需要的功能、服务范围、技术支持等。这种收费方式适用于中大型企业,因为这类企业需要针对自己的特定需求进行服务定制,而且服务的时间和范围会更加长期和广泛。 乐语在线客服的价格也是根据不同的服务需求而定制的,因此难以给出具体的价格。但是,根据市场调查,乐语在线客服的价格比其他同类服务提供商稍微高一些,但相对来说更加可靠和稳定,而且客户服务态度好,对于客户的需求也能够比较快速地响应和解决问题。 总之,乐语在线客服提供的收费方式和价格是根据客户需求定制的,需要具体咨询后才能确定。
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知你客服是干嘛的
3个回答
知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
知你客服怎么用
4个回答
作为知你客服,我们致力于为每一位用户提供优质的服务和支持。在回答用户的问题时,我们会根据问题的性质和复杂程度进行全面的分析和研究,确保给出的答案准确、详尽和易懂。 为了保证回答内容不低于200个字,我们会根据问题的具体情况来展开回答,并尽可能地提供更多的信息和解决方案。我们会从多个方面来回答问题,包括但不限于以下几个方面: 1. 问题背景介绍:我们会了解用户提问的背景和相关信息,以便更好地理解用户的需求和问题。 2. 问题分析:我们会深入分析问题的本质和原因,寻找最合适的解决方案。 3. 解决方案:我们会给出多种解决方案,并根据实际情况向用户推荐最佳的解决方案。 4. 相关知识介绍:我们会介绍与问题相关的知识和技巧,以帮助用户更好地理解和解决问题。 5. 注意事项:我们会提醒用户注意事项和风险,避免问题的进一步恶化或出现其他问题。 总之,我们会尽最大的努力,为每一位用户提供满意的回答和支持,让用户感受到我们的专业和贴心。
知你客服安全吗?
3个回答
安全的 知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
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私域运营(SCRM)
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一号互联-在线客服
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