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产品介绍
一站式优化客户服务流程及管理
微信生态营销客服系统 低成本获客,沉淀私域流量,赋能业务增长!
所属公司
上海美橙科技信息发展有限公司
武汉从心信息科技有限公司
成立时间
2006年
2017年
融资情况
未融资
天使轮,未披露
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
-
中型企业(50%)
主要服务行业
-
-
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功能
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价格套餐
橙客服
600
元/2用户/次
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-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
-
16%
中型企业
(51-1000人)
-
50%
大型企业
(1000人以上)
-
34%
评分
综合评分
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暂无评分
易用性
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5.0
分
稳定性
暂无评分
5.0
分
售后服务
暂无评分
5.0
分
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王凯悦
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
可以接入微信,企业号,微信客服,公众号,小程序,抖音号,微博,网页在线客服等主要三方平台的账号,接入后可以做自动回复及人工回复,而且支持多客服的协同处理所有接入账号的售前售后咨询消息,大大提升服务效率降低运营成本
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问答
热门问答
橙客服是什么?橙客服怎么样?
4个回答
橙客服是一家专注于提供多渠道智能客服解决方案的企业。该公司致力于帮助企业提升客户服务质量和效率,为客户提供全天候、一站式的客户服务和支持。橙客服拥有多年的智能客服行业经验和技术积累,可以为企业提供定制化的智能客服解决方案,包括呼叫中心、在线客服、微信客服等多种渠道。 橙客服采用人工智能技术,可以快速响应客户的需求,并提供高效准确的解决方案。而且,橙客服还拥有完善的数据分析和监控系统,可以实时追踪客户服务情况,及时调整服务策略,提高客户满意度和忠诚度。 总之,橙客服是一家专业、可靠、高效的智能客服解决方案提供商,可以帮助企业提升客户服务质量,提高客户满意度和忠诚度。
橙客服有什么功能?
4个回答
橙客服是一款智能在线客服系统,主要为企业提供在线客服、咨询、营销和数据分析等一系列服务。它的功能主要包括以下几个方面: 1. 在线客服功能:橙客服可以为企业提供多渠道的在线客服服务,包括网页客服、微信客服、APP客服等多种形式,帮助企业实现7*24小时全天候的在线响应服务,解决客户问题,提高客户满意度。 2. 智能机器人:橙客服智能机器人可以根据客户提问自动回答常见问题,降低客服人员的工作压力。同时,机器人还可以对客户进行智能引导,帮助客户更好地了解产品、服务等信息。 3. 咨询与营销:橙客服可以为企业提供在线咨询和营销服务,包括在线客服咨询、推广活动、客户关怀等多种形式,帮助企业与客户建立更紧密的联系,提高客户忠诚度。 4. 数据分析:橙客服可以对客户咨询、交互等数据进行分析,帮助企业了解客户需求、优化客户体验,提高客户满意度和转化率。 5. 多人协同:橙客服支持多人协同工作,多个客服人员可以同时接待客户,提高客户响应速度和效率。 总之,橙客服是一款功能强大的在线客服系统,可以为企业提供全方位的客户服务和数据分析,帮助企业提高客户满意度、转化率和竞争力。
橙客服怎么收费?橙客服价格是多少?
4个回答
橙客服是一家提供在线客服解决方案的公司,其主要产品包括在线客服系统、智能客服机器人等。橙客服的收费方式主要分为两种:按照咨询量计费和按照服务时间计费。 按照咨询量计费:这种方式适用于客户咨询量较少的情况,橙客服会根据客户的咨询量收取相应的费用。例如,橙客服的基础套餐包含500次咨询,如果客户需要更多的咨询次数,则需要额外支付费用。 按照服务时间计费:这种方式适用于客户咨询量较大的情况,橙客服会根据客户使用在线客服系统的时间长度收取相应的费用。例如,橙客服的基础套餐包含1000小时的服务时间,如果客户需要更长时间的服务,则需要额外支付费用。 橙客服的价格因不同的产品和服务而有所不同。基础套餐的价格从几千元到几万元不等,高级套餐的价格则更高。客户可以根据自身需求和预算选择合适的套餐。同时,橙客服也提供定制化服务,可以根据客户的具体需求进行定制,费用会根据项目的复杂程度和工作量而有所不同。总之,客户在选择橙客服时,需要根据自身的需求和预算做出合理的选择。
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知你客服是干嘛的
3个回答
知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
知你客服怎么用
4个回答
作为知你客服,我们致力于为每一位用户提供优质的服务和支持。在回答用户的问题时,我们会根据问题的性质和复杂程度进行全面的分析和研究,确保给出的答案准确、详尽和易懂。 为了保证回答内容不低于200个字,我们会根据问题的具体情况来展开回答,并尽可能地提供更多的信息和解决方案。我们会从多个方面来回答问题,包括但不限于以下几个方面: 1. 问题背景介绍:我们会了解用户提问的背景和相关信息,以便更好地理解用户的需求和问题。 2. 问题分析:我们会深入分析问题的本质和原因,寻找最合适的解决方案。 3. 解决方案:我们会给出多种解决方案,并根据实际情况向用户推荐最佳的解决方案。 4. 相关知识介绍:我们会介绍与问题相关的知识和技巧,以帮助用户更好地理解和解决问题。 5. 注意事项:我们会提醒用户注意事项和风险,避免问题的进一步恶化或出现其他问题。 总之,我们会尽最大的努力,为每一位用户提供满意的回答和支持,让用户感受到我们的专业和贴心。
知你客服安全吗?
3个回答
安全的 知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
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