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产品介绍
智能外呼机器人,解放人力,帮助企业提高效率,降低成本
会裂变粉丝的客服系统
所属公司
北京金万维科技有限公司
深圳大智软件技术有限公司
成立时间
2004年
2015年
融资情况
A轮,1000万人民币
未融资
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
中型企业(48%)
中型企业(66%)
主要服务行业
-
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功能
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
29%
8%
中型企业
(51-1000人)
48%
66%
大型企业
(1000人以上)
23%
26%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
3.1
分
稳定性
暂无评分
5.0
分
售后服务
暂无评分
3.8
分
点评
有帮助的好评
-
乔先生
医药制造业
客服主管
客户回访功能,客户一次没有沟通成功,还可以再次回访
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有帮助的差评
-
扑克了
金融
运营专员
系统太繁琐,用起来非常复杂,很多东西都看不懂,界面太乱。
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热门问答
帮我吧客户端怎么下载
3个回答
打开您的应用商店:如果您使用的是 iOS 系统的设备,打开 App Store;如果您使用的是 Android 系统的设备,打开 Google Play Store。 搜索 "帮我吧":在应用商店的搜索框中输入 "帮我吧" 并搜索。 选择并下载应用程序:在搜索结果中,找到 "帮我吧" 应用程序并点击下载按钮。请注意,如果您使用的是 iOS 系统的设备,您可能需要输入您的 Apple ID 和密码才能开始下载。 安装应用程序:下载完成后,您可以点击 "打开" 或在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序并打开。根据屏幕上的提示,完成应用程序的安装。 注册并登录:打开 "帮我吧" 应用程序后,您需要注册并登录以开始使用该应用程序。 如果您无法在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序,您可以通过访问 "帮我吧" 的官方网站,下载并安装应用程序。在官方网站上,您可以找到下载链接并按照提示完成应用程序的下载和安装。
帮我吧远程软件怎么使用
3个回答
首先,您需要在“帮我吧”官方网站或手机应用程序上选择“远程软件”服务项目,并填写您的个人信息和服务需求。 然后,您需要安装“帮我吧”远程软件。您可以在“帮我吧”官方网站下载安装程序,也可以通过在线客服要求客服人员向您发送安装程序。 安装完成后,您需要打开“帮我吧”远程软件并输入远程服务码。您可以从“帮我吧”客服人员处获取服务码。客服人员将通过远程控制您的电脑来解决您的问题。 在客服人员的指导下,您需要允许客服人员远程控制您的电脑。然后,客服人员将通过远程软件进行问题的诊断和解决。 在问题解决后,客服人员会关闭远程控制。您可以通过“帮我吧”平台进行服务评价和反馈。
帮我吧服务管理平台是干嘛的
3个回答
“帮我吧”是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件。产品集呼叫中心、在线客服、机器人 、远程协助、工单、移动客服、数据统计、应用市场等功能和应用于一身。软件通过了360安全卫士、卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山、江民等安全认证,用户可放心使用。 帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商,服务商提供安全便捷的 远程服务平台,帮助企业实现服务增值,业务增值。
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鱼塘微客服系统是什么?鱼塘微客服系统怎么样?
4个回答
鱼塘微客服系统是一款以微信公众号为平台的在线客服系统,通过与企业微信号连接,实现了客户咨询、订单管理、数据分析等多种功能。鱼塘微客服系统可以实现智能客服回复、自定义问答库、多人同时接待、自动分配客服、离线留言等功能,大大提升了企业客户服务质量和效率。 该系统使用简单方便,操作界面友好,支持多个微信公众号同时接入,可以满足不同规模企业的客服需求。同时,鱼塘微客服系统还提供了详尽的数据分析功能,可对客户咨询量、满意度、客服工作效率等进行监控和分析,为企业提供决策支持。 总之,鱼塘微客服系统是一款功能强大、易于使用的在线客服系统,适用于各类企业,是提升客户服务水平和效率的不二选择。
鱼塘微客服系统怎么收费?鱼塘微客服系统价格是多少?
4个回答
鱼塘微客服系统是一款针对微信公众号的在线客服系统,可以帮助企业更好地管理和维护微信客服,并提高客户满意度。目前,鱼塘微客服系统的收费模式主要分为两种,一种是按照企业每月接待的客户数进行收费,另一种是按照企业需要使用的功能进行收费。 具体来说,鱼塘微客服系统的价格根据企业的需求而定,如果企业只需要基本的在线客服功能,每月接待客户数不超过1000人,那么收费标准大约在300元左右。如果企业需要更多的功能,如自定义问答库、AI客服等,价格会相应增加。同时,鱼塘微客服系统也提供试用期,企业可以先试用一段时间再决定是否购买。 总的来说,鱼塘微客服系统的价格相对较为灵活,企业可以根据自身的需求选择不同的收费方案,以达到最佳的性价比。
鱼塘微客服系统有什么功能?
4个回答
鱼塘微客服系统是一款智能化的客服解决方案,拥有以下功能: 1. 多渠道接入:鱼塘微客服系统支持多种渠道接入,包括网页、微信、APP等,可以满足不同企业的需求。 2. 智能客服机器人:鱼塘微客服系统内置了智能客服机器人,可以根据用户提问自动回答,大大缩短了客户等待时间,并减轻了客服工作负担。 3. 人工客服接入:如果用户的问题无法由机器人解决,鱼塘微客服系统会自动转接到人工客服,实现无缝对接,提供更好的服务体验。 4. 用户管理:鱼塘微客服系统可以对用户进行管理,包括用户信息、消费记录等,可以帮助企业更好地了解客户需求,提高客户满意度。 5. 数据分析:鱼塘微客服系统还提供了数据分析功能,可以对客服数据进行分析,包括客户满意度、客户留存率等,为企业提供决策支持。 6. 客户服务监控:鱼塘微客服系统可以对客服的工作效率进行监控,包括客服回复速度、回复质量等,可以帮助企业提高客服服务水平。 7. 智能推荐:鱼塘微客服系统还可以根据用户的历史记录和行为推荐相关产品和服务,提高销售转化率。 总之,鱼塘微客服系统是一款功能丰富、智能化的客服解决方案,可以帮助企业提高客户满意度,提升品牌形象。
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