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Udesk全渠道客服系统和一号互联-在线客服哪个好用
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基本概括
评分情况
暂无评分
4点评
2.8
分
12点评
产品介绍
一体化全场景智能客服系统提供商
全渠道覆盖接入客户,全方位智能化服务
所属公司
北京沃丰时代数据科技有限公司
深圳市一号互联科技有限公司
成立时间
2013年
2014年
融资情况
C+轮,2.5亿人民币
股权融资
人员规模
201-500人
-
主要客户规模
小型企业(34%)
小型企业(40%)
主要服务行业
机械设备(50%)
-
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
质检会话二次评价
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辅助问答
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不支持
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价格套餐
多渠道客服系统
3600
/年
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
33%
40%
中型企业
(51-1000人)
33%
31%
大型企业
(1000人以上)
34%
29%
客户行业
机械设备
50%
制造
50%
-
-
评分
综合评分
暂无评分
2.8
分
易用性
4.3
分
4.1
分
稳定性
4.5
分
4.5
分
售后服务
4.6
分
4.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
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多渠道信息汇总很实用,不需要频繁做切换,实用感受很好。
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胡萝卜
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在线客服系统可统计访客数量,结合客户留电率对各渠道的意向客户精准度进行分析,这个功能实操性很好,对业绩提升有很大帮助
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有帮助的差评
王丹
批发/零售/贸易
客服主管
手机版本和网页版本差别太大,手机端只能临时使用,希望尽早统一标准
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小山重叠金明灭
医疗/卫生服务
内容运营
后期可以根据客户的提问不定时更新回复术语,让客户尽可能感觉亲切,增加信任感
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问答
热门问答
udesk全渠道客服系统是否支持自动化工作流程?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统支持自动化工作流程。您可以根据不同的规则和条件,设置自动回复、自动分配工单、智能路由等功能,提高客服效率。
我能在udesk全渠道客服系统中管理我的团队吗?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统提供了团队管理功能。您可以创建不同的客服团队、分配工作任务、设定权限和跟踪工作进展等。
udesk全渠道客服系统是否支持中文?
1个回答
是的,udesk全渠道客服系统完全支持中文。您可以设置系统的界面语言为简体中文,也可以与您的客户使用中文进行沟通。
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寻找管理成本与售后体验平衡点 沃丰科技ServiceGo赋能高仙机器人仓
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